主題:違法的威尼斯梁姓工讀生!
無圖示
回應
1F
98年4月5日晚上9:50分,本人前往中壢威尼斯影城購票進場看電影,入場時該戲院工讀生僅以全面禁帶外食為由,不予本人進場,明顯違反消費者保護法第14條,並口頭恐嚇如不交出食物不得入場,甚至竟要求本人直接退一小時前好不容易才購買到的票.該戲院於售票口及剪票口並未看到禁帶外食的相關公告,當下請該工讀生出示禁帶外食之相關公告,不但無法立即提出或出示,請相關負責人出面說明亦當場遭拒,並叫囂:你叫誰來都一樣!而且因此事件,使得消費者趕不上電影開播時間,使消費者權益受損,電影結束後亦並未有任何負責人出面或提出相關禁帶外食之告示,出場後在剪票口邊遠處才發現告視牌,擺明是欺騙消費者並強迫在影城內消費,有明顯違法之虞及損害消費者權益.已向消基會申訴~

此則回應
無圖示
回應
2F
全面禁止外帶食物不是違法嗎~
無圖示
回應
3F
違哪一法??
都不看討論的嗎??
無圖示
回應
4F
消基會---民間單位!
可以執法嗎???
無圖示
回應
5F
有嗎???我去那邊看電影,他們只有公告不能帶「熱食」啊,小姐你有沒有眼瞎啊???我帶飲料都可以進去耶
而且有必要這樣和工讀生計較嗎???如果真的覺得他態度有問題,你就應該當場和他說,並找主管出來,而不是在這中傷人,真是沒水準!
而且上次我跟他們經理反應,那個經理還直接當著我面念員工勒!
我相信他們的員工不會這樣叫囂啦,你是不是意氣用事啊
無圖示
回應
6F
兩位工讀生親口說的,請他出示相關告示亦無法立即提出,請他請住管出面,親口說:叫經理出面也一樣?威尼斯影城的上級已向我道歉,並充諾會加強訓練此員工,這件案子消基會亦在處理中~
無圖示
回應
7F
是不是有點太誇張?我記得去威尼斯看電影的時候,售票人員都會提醒不要帶公告上的外食吧!那時候我還有特地看了一下,並沒有甚麼太大的問題啊!而且公告就在售票口旁邊而已!我想發文者大概沒有去過大江SBC吧,他們可是全面禁止攜帶外食呢!那你怎麼不去消基會告他們呢?有點公德心吧!如果他們的員工攔下你,一定是因為你的外食足以影響到其他人看電影的權力吧!你說他們主管已經向你道歉,又何必要PO這個文章?
無圖示
回應
8F
現在消費意識抬頭沒錯~但是消費者不只你一個!!別人之所以選擇威尼斯影城來觀影~必有其道理!!就是有個舒適的觀影空間~可以不用忍受其他沒品的客人所帶入重口味外食~而影響了觀影心情!!那我試問你~就只有你是消費者嗎?為什麼別人都可以遵守禁止攜帶重口味的外食而你不能?難道別人的電影票就不是用金錢買來的??一定要忍受你那不必要的氣味干擾?你想想只有你是消費者嗎?你是不是該學會尊重他人呢?如果你旁邊的人攜帶著你非常厭惡的物品影響你而影城沒有攔阻下來~你是否又要怪影城為什麼沒有顧到觀影品質?就是有只顧到自己的消費者才有這種文章!發文前請先檢討一下~大家會選擇一個不准攜帶重口味或足以影響觀影品質之物品進入的影城必有其道理~那這些你懂嗎?你有顧慮到其他人的感受嗎?我希望看電影是快快樂樂的~如果要吃東西~何必不去二輪電影院OR吃飽再來看? 消費意識抬頭 不是讓人無病呻吟 讓人自以我喜歡就可以!!別人也有的是不想聞你食物的權利!!大家都是愛看電影的人 何不互相互相呢?
無圖示
回應
9F
我記得威尼斯影城再購票窗口不到30CM的距離就有一個立牌清楚標示禁止攜帶何種外食進場(左手邊還是右手邊都有的樣子)~其餘的都開放!至於你說的剪票口附近那邊也有清楚的立牌告示出何種外食不可帶入~你說的遙遠是指1公尺~2公尺嗎?如果你有空可以到現場量測看看~如果距離有誤我會在更正~3Q 不希望被氣味和聲響干擾的觀影者留
無圖示
回應
10F
我星期六手上才拿便利商店買的可樂進場~看末日預言在7聽的樣子~他們剪票人員還不是跟我微笑點頭說七廳左手邊第二間..我光明正大的拿在手上耶!!沒有禁止攜帶飲料阿~所以說全面禁止不太公平吧= =..全面禁止攜帶外食的應該是別家八~我想你應該沒去過~~不然應該會告到翻天了
無圖示
回應
11F
上網PO文取暖,當然會加油添醋一下~
不寫嚴重一點,不寫誇張一些,怎麼暖的起來...

對照版主前後發文:
一下子說是梁姓工讀生,一下子說是兩位工讀生-----如果兩位,怎麼開板只點明小梁??如果只有小梁,這會兒又變成兩位??連幾個工讀生都記不清楚嗎??
一下子說你叫誰來都一樣,一下子說叫經理出面也一樣-----你說工讀生嗆你,倒底是怎樣嗆??連嗆你的一句話都記不清楚嗎??還是是自己添加的??
請他出示相關告示亦無法立即提出-----這麼多影友都說告示牌明顯可見,不只偏偏只有你看不到,更誇張的是連工讀生都找不到告示牌,會不會太扯啊??是不是又是編出來的情節啊??
威尼斯影城的上級已向我道歉,並充諾會加強訓練此員工-----這就是服務業的痛處啊~不管有沒有做錯,只要有客人反應就活該被罵!就算客人是偷東西的小偷,被你發現阻止了,客人耍賴靠腰說你結帳有問題,你少結帳卻誣賴我偷東西!!為了息事寧人大事化小店員也還是會被罵!
無圖示
回應
12F
我覺得有點誇張也
本人也是威尼斯的常客
雖然我之前對於禁帶外食是有點不是滋味
因為我之前也被他們攔過我的外食
但是威尼斯現在有部分外食是開放的
已經並沒有全面吧
像我現在茶飲都可以光明正大的拿進去了

你說你沒有看到禁帶外食的相關公告
出場後才看到
那應該是真的沒看到喔!
因為威尼斯張貼的我覺得超級明顯的啦
在賣票的地方好像每個賣票的窗口都有
而且要進場的時候也有一個大公告阿
怎麼會沒有?
反正影城應該有攝影機吧
這樣就知道到底是誰在說謊了

你說的強迫消費?
他們是有威脅你一定要去他們的販賣部買東西嗎?
你不買應該不會怎樣吧?
如果沒有這種事不應該使用強迫這2個字眼

總而言之你既然都要去威尼斯看電影了
你就應該要遵守他們的相關規定嘛
要不然就不要去威尼斯去別家看阿
去可以帶外食的電影院看阿
就不會有不給你帶的問題了阿
既然你違反他們的相關規定
他們還願意退票把錢還給你
這應該很合理吧

他們都只是工讀生而已
我覺得你不必和他們計較
無圖示
回應
13F
我也被擋過,馬的~~當時也是一肚子火
樓上的 你們沒有嗎??
我嚴重懷疑 你們是公司員工
無圖示
回應
14F
關於本篇投訴,本影城在此嚴正提出幾點聲明 :

一、本影城並未全面禁帶外食。
依據消保會及桃園縣消保官之建議,業者列舉並公告可攜帶或不可攜帶進影廳之飲食項目。 經與行政院消保官、新聞局及桃園縣消保官多次協商,威尼斯影城提交消保會之公文內容如下 :  本影城除寶特瓶裝等礦泉水、飲料及自製飲料可攜帶入影廳外。其餘外食請於影城大廳休息區食用完畢後始入場。

二、本影城於售票處、影廳入場查票處皆設立有外食規範之A3立牌告示牌, 截至發稿日(4/7)止,皆未更動擺放位置。

三、當日發生糾紛後,員工已隨即將過程詳實記錄,並告知主管。
據報告顯示,當日客人攜帶油炸食物、味道重足以影響其他觀眾之食物,顧客在被告知不可將其帶入影廳而提出疑問之時, 該名員工亦請顧客參考入口處旁邊公告立牌之內容。

四、本影城於營業時間現場皆有職班經理, 如有任何意見或疑問皆可與值班經理接洽。
對於良性的批評與指教,本影城樂於接受並改進,我們也將秉持以往的信念,繼續為大家提供最專業的服務與最營造舒適的娛樂休閒場所 !

五、對於這次事件的說明與員工申訴,本影城將同步發函行政院消保會、桃園縣消保會。
無圖示
回應
15F
呵呵
看來開版的說法跟戲院回應的有所出入喔~
無圖示
回應
16F
終於了解報紙上的新聞都是怎麼來的了
因為太多小題大作的人.....
無圖示
回應
17F
原來是 自己帶炸的東西去看電影 被檔下來 還在那邊叫 搞不懂你在想啥..
去過威尼斯看過電影的應該都知道 剪票口 旁邊就有告示牌了.. 阿你是第一天去看喔 自己目小小 還在那邊 靠 北邊走...
無圖示
回應
18F
我曾經在bbs問過一個問題:「為什麼看電影一定要吃東西」?我得到的答案不外乎是:「個人習慣、飲食文化、一種享受...等」差不多的答案,也就是說:「其實東西吃不吃,沒有那麼重要。」

我還有一次在星橋國際影城,在外面等要進場時,看到一個女的跟一個男的(應該是男友吧!不重要),那女的為了一袋麥x勞的東西(她的聲音大到30公尺外的人都知道是薯條)而跟工作人員在那邊爭執半天,好像本來很好的心情也被破壞了。

我心想:「有必要搞成這樣嗎?」

各位,禁不禁外食的問題,早就由來已久了,幾百年前就吵到現在了,不止電影院吵,遊樂園吵,還有許許多多可能會引起爭議的地方都在吵,是有結果嗎?

ok,消基會之前針對些問題,提出了說明,是「有強調戲院不得明令禁帶外食」,但是,各位有看到如果有戲院違反,會怎麼處罰嗎?是罰錢?還是一個月內不改善,就強迫斷水斷電?沒有吧!也就是說,不要把消基會當成萬能單位,他們可以提供你相關消息的服務,甚至查證,但是不能制裁。

再說了,台灣人最棒的一點就是:「上有政策,老子下有他x的對策」,不能禁帶外食,那我改成「禁帶熱食、禁帶會影響他人觀影權利的食物」,總行了吧!走模糊地帶,多少戲院這樣做,你說高不高?

而且,外食的範圍很廣,口香糖算不算外食?臭豆腐算不算?牛肉麵算不算?口香糖可以帶,那為什麼臭豆腐不行?因為味道會影響別人?那也有人嚼口香糖會「嘖嘖嘖」一直出聲,還吹泡泡,旁邊的人有沒有被影響到?

會不會影響,由誰來斷定?有一定的標準嗎?有人認為漢堡不會,但就是有人認為會。

而且,外食早就在帶了,有沒有禁有差嗎?差別只在於有沒有拿在手上而已吧!

我不清楚為什麼看個電影一定要吃東西,我個人了不起喝個水或飲料,還怕因為想上廁所,而錯過某些重要的鏡頭,難道各位都不怕嗎?各位應該都有吃壞肚子的經驗吧!感覺說來就來,一要跟其他人借過借過,二回來還要問朋友:「剛那個人怎麼死了?」重要的鏡頭都錯過了。再上網抓電影補回來嗎?那不如直接用網路的看.....

電影院畢竟是人家的地盤,就像去朋友家裡,朋友要求要脫鞋子換脫鞋才能進客廳,你跟他爭說你沒有這習慣嗎?

人家可以訂他們的規定,你可以選擇去或不去,何況看電影不過求個輕鬆,心情也很好,何必為了這種無聊的小事爭個你死我活?把心情都搞壞?

吃不吃東西是個人的自由,沒什麼對錯,但是要想到別人,不要老是想到都是自己,你花錢買票,人家也不是偷跑進去的。

就像你為了工作,搞到半夜快兩點才睡,結果隔壁的阿婆四點就起來「大聲虔誠唸佛」,你有何感想?你想安靜看點書,結果隔在「大聲快樂唱歌」,你有何感想?
無圖示
回應
19F
樓上的...
{{{ 你一定是業者,不然就是在假清高! )))
我像你這樣回答過,但是那些自認花錢看電影的大爺們都這樣回我.
說的再清楚都沒有用~有些人就是認為老子花錢就是大爺~
無圖示
回應
20F
板主蠻妙的
最初開板的時候講的鏗鏘有力,說戲院員工嗆你.
後來回覆的時候說的理直氣壯,說主管跟你道歉.
怎麼戲院一出來說明後,版主就縮掉了....
是因為將當天發生原委給胡亂加油添醋嗎?
還是上網取暖,卻沒想到業者會來這邊回應?
(共5頁)

 第 頁