回應一下華納那位員工及原告.我非常欣賞這位華納員工的工作態度.及守法精神.這真的台灣.中國人非常缺乏的守法及敬業態度.雖然多數人會認為花錢就是老大.但是還是應該要以理法情來處理任何事情.因威在國外花錢就是老大的心態是不可行滴.這樣會在國外出洋相低唷....

我很愛看電影也是威秀支持者
對於文者這種情況~
我會覺得..不該打翻一船人
對於其他後續意見的人
是不是該把意見拉回來別越扯越遠
威秀是一個不錯的影城
(((尤其是他的爆米花~~ˊˇˋ~~[[[喂!!!踢]]])))
我覺得這種是真是因人而異~
我在台中的影城到沒遇到這種事情...
所以只因為一個工讀生卻要犧牲這麼大
其實沒必要的說=.=~~

禮拜五晚上我朋友想看
只有華納有，我下午提醒朋友一定要帶學生證跟身分證
結果我朋友排隊買票時沒檢查耶!!
我在旁邊跟賣票員說:你們限制級不用查驗證件的嗎??
賣票員一臉奇怪的表情，不過也沒說什麼。只是不斷推銷套餐給我朋友!
華納威秀不是最講求法規了；去那裡看電影規矩最多了!!!
卻老是一下子要驗證一下子不用驗證!!一再的改變怎叫那些被強硬要求要查驗證件的人心服口服呢!？

我覺得要求查證沒錯，要配合!花錢在德安華納威秀不是大爺!真的!!從來都不是!!華納威秀影城姿態很高的呢!!但是也請德安威秀的員工要好好守法查驗證件!!

我覺得是態度的問題...
如果工讀生態度好一點..應該就不會讓人感到不爽了!!!

題外話...
我上次去看電影,結果..停車費比電影票還貴..
是怎樣~~樓下家樂福買20飲料可以停2小時...
我一張電影票連1小時都沒有 ..^^..

樓上的,那你不會先去嘉樂福買罐20元飲料再去看電影,這樣就可以停2小時了唷.

請問有生日的學生証可以嗎??
學生証上不是都有出生年月日??

我也覺得德安華納威秀的服務員態度很差！
上次我跟我朋友也是忘了帶證件，
我們前幾次看限制級的電影也從未驗過證件，
結果那次買票時小姐要我們拿證件出來。

她口氣很差的說：證件呢？
我們只是用疑問的口氣問：咦？以前沒有驗過欸！
　　　　　　　　　　　　現在改要驗了嗎？
那小姐竟然回我們說：從『很久』（加重語氣）以前就要驗了！
　　　　　　　　　　你們是多久沒看電影啦？

然後我們問要拿哪一種的證件，是不是一定要有照片的，
她竟然理都不理我們，
直接就叫我們後面的人來買票！

我們還以為她沒聽清楚，
又再問一次是不是一定要有照片的證件，
她居然說：啊你們是沒看過電影哦！我很忙欸！你去問別人啦！

態度很不耐煩，愛理不理的！
我們在德安看過那麼多次，就真的沒有被驗過證件，
怎麼會搞得清楚是要用哪一種呢？

只要告訴我們：有出生年月日可以證明年紀的證件
有這麼難嗎？
難道我們當下沒辦法向她購票，
她就可以用輕視、無禮的態度來對待客人呢？
後來我們回家拿到證件之後，
又到德安購票，
但我們換了別的櫃檯排隊，
另外一個服務員的態度就非常友善。

說了這麼多，
我想說的是我覺得服務員的素質良莠不齊，
大部分的人態度都很好的，
但偶爾遇到了態度不好的服務生，
真的會讓我們看電影看得一肚子火。
明明就是花錢來享受電影的樂趣的，
如果還得忍受服務人員的冷嘲熱諷、不優的態度，
那還不如把德安的電影票錢省起來，
等二輪片上的時候再去看就好了！

一張兩百二的票，可以看快六場的二輪片了！
兩場八十元的電影，我不會要求他們的素質，
但是我花的是一場兩百二，
如果只能呈現這樣的低劣素質給消費者，
那到不如別花這些錢了，
何必花錢找氣受。

之前常跟朋友去德安看電影

發現　真的很機車

不於置評

我也有相同經驗,去看性愛巴士
結果我們是在中華電信裡訂票
到華納拿票時他也要我們出示證件
因為我沒帶證件,所以之後就被他們刁難不願將票給我們
訂票時也沒說清楚而且我從以前看限制級的電影也從來沒有遇過這樣的情形真的感覺很糟,但是之後想辦法借到身分証在去拿票換了另一個服務員居然根本不用看證件= ='
當時心中真的只有一個幹字

百般刁難後來換了個人居然根本不需要證件
所以自從那次以後我再也不去華納看電影
電影票貴就算了,服務又這麼差真是不爽

似乎很多人都不太懂得同理心這種道理，
常常都只站在自己的角度看事情，
認真執行自己工作的員工被說是「刁難」，
對於想要投機的消費者來說，
是「很幹」，是「服務態度差」，
而如果今日樓上的各位是華納的員工呢？
也許你當了所謂的好人，
通融放行未滿十八歲的顧客進去看限制級電影，
你又做對了嗎？
我很能想像服務業會遇到的各種問題，
首先顧客一定會「盧」著員工大吵大鬧，
「拜託拜託啦」
「上次都可以這次為什麼不行」
只為了達到自己的目的--順利看到自己想看的電影，
然後惱羞成怒後就成就了此篇這麼長一串的討論。
員工一天遇到一位這樣的顧客也就算了，
偏偏人心都差不了多少…
如果你覺得服務員的態度差，
有時是否該檢討一下自己是不是別人眼中的「奧客」呢？

我覺得如果不想顧客抱怨
員工就該確實的實行規定做事
不然一下子沒驗證件一下子又要
當然顧客會反彈
這是消費看電影 是娛樂 又不是選舉投票沒帶證件就會死
無關顧客是否盧不盧的問題吧
華納威秀自己該檢討對顧客的態度以及售票反反覆覆的態度
不過是賣個電影票有這麼難嗎
要就好好規定 顧客就不會抱怨啦

服務人員

什麼是服務精神!?

去看電影 還要像你說的 那樣去拜託 讓我進去啦~~?

看個電影這麼沒尊嚴喔

其實看了那麼多人的回應，我本人是沒碰過服務態度差的員工，
只有一直向顧客推銷套餐的，但拒絕時我所碰到的態度也還不錯，我想說的是，也許態度差的只不過是那一兩個，並不代表全部! 因為一個態度不好就不爽去看，我是覺得不太值得。
看電影只不過是一種娛樂，假如碰到服務態度不好的，可以換買票口或是等等在去買，下一個員工也許會比較好。
我並不是維護威秀，只不過是覺得，一個好心情去看場電影就要把自己搞的很不爽回去，值嗎?

不好意思~急件~打一下廣告,有二張電影票P.S我愛妳要出售,若欲購買者請在此網頁下標並留下聯絡電話,謝謝(限台中市面交)http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c34276652?r=1195681293

請問德安~~你們戲院不是最遵守規定嗎
那我上週去看限制級的背後靈怎麼又不用檢察證件啦
要遵守就努力遵守啦~~不要看心情、看人在執行啦 禁帶外食你們不就執行的很嚴格嗎
那樣曾經被你們拒絕在外的人不是很智障嗎

給威秀的工讀生:
我不認識你,但我也要鼓勵你~
加油!

給德安威秀你們實在有待改進
服務重點除了設備好之外
讓客人愉快消費似乎更重要喔

看了那麼多篇的回應
我想不管那些服務人員是盡責還是不盡責
最重要的是面對客人是要用笑容吧

畢竟我們是客人
花了錢去消費當然希望得到的是我們所期望的好的服務

希望他們的經理可以加強訓練避免讓那些情況再出現
不要因為少數幾個人讓客人對整個華納有了不好的印象

老實說看遍北中南三分華納威秀
我自己是台中人
對台中德安的華納也真的只能搖搖頭
你們真的要好好檢討
為什麼同樣的公司在台中就會變質成這樣
是公司在職訓失敗嗎?
我也有朋友在高雄華納上班
我也跟他一起在台中德安看過
對於台中德安華納的服務態度他也是感覺十分不解

說那麼多作啥
看「限制級」當然要身分証呀!!