9.18下午我門去看終結站4. 13:10分場
算是非熱門時段吧.到了打票的地方擠了一堆人
我很記得那服務小姐叫 CANDY 但是服務一點都人不如名
你們是服務業擺個臭臉態度又不是很好..怎麼啦我們花錢
是去看你們臭臉跟受氣的喔.. 工作態度也不積極整各感覺很遭..打票的還兼裝飲料你們櫃檯裡面還有4個人在
吹涼..我看那天排在我前面的都很鳥了 輪到我們才知道原來喔 該改進了吧.消費比人高..服務就要比人好
主題:櫃檯小姐服務真夠差的
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不是很爽
文章日期:2009/9/18 23:07
文章點閱:3714
此則回應
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路人乙
文章日期:2009/12/4 05:10
其實如果你在消費的時候
你覺得櫃檯服務很差
你可以立刻客訴阿
華納還滿注重客訴這方面吧
我朋友再華納工作還滿久的
其實我覺得華納服務態度不錯的人還挺多的
態度差的是少數吧
我覺得你有不滿的地方 是可以客訴的
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GINCHENG
文章日期:2009/12/4 08:53
樓上幾位...
從06年9月起就改為「威秀」(VieShow),
早就不是以前的「華納威秀」(Warner Village)了!!
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我是消費者,同時以前也是員工
文章日期:2009/12/5 21:02
我只能說...
我以前是威秀的員工...
服務態度真的有不舒服時候..
就是該死的員工不該把自己的情緒帶到客人..
就算客人不管怎麼樣,該做好自己的本分..
這是應該的,想必不管怎樣都會有怨言.
但是我得說,有怨言麻煩不要表現出來.沒有必要!
今天說什麼:那就客訴阿..
想必這就是一個心態的問題.也壓根看得出來,
就客訴阿 ..這位員工根本不顧自己公司的形象.
那是不是,今天你上班我行我素,有把工作賣好票..
跟客人說哪聽哪個位子..這就好?
然後一邊用沒有熱誠的態度去服務...
我只能說...連我自己都覺得是妳這個員工有問題...
花錢就是大?..
呵,這怎麼可以怪罪到客人身上?
很簡單的來說,今天客人花錢確實最大..
我們是服務業.做好自己本分就得了!
做得好,我想也不會有其他的問題大..
不過是自己看不過那種人的行為.
這種客人的行為,也不必去理會..只能說,他自己也有問題...
服務人員變得有夠怠慢(某些)
華納就是一堆小圈圈而已..
經理就有幾個圈,員工看誰不爽,套關係去盯人..
威秀裡面就這樣..
不過服務態度好的真的有...
不過我忘記是誰...
非常好^^
至於那種太油條的員工..
就隨他們..也做不久..
如果覺得客人花錢了不起.
很簡單的,我可以以消費者的回妳這個威秀員工
:[ 在威秀打工很了不起嗎? ]
再說一次,說什麼那就客訴阿那種話..
到時候看到客訴單,自己又那邊喊冤.
有沒有想過是妳那種私自情緒帶到工作上?
SAMMY經理我想還在,SAMMY經理看到妳這種工作心態..
也嘆氣吧...
這種員工只說.. 喔~油
無圖示
fucked up..
文章日期:2009/12/14 10:48
我想不管是誰說...
有人就是不認錯...
真是自以為是的員工...
不過就是個打工族的威秀員工...
這樣也能跩, 也沒法子阿, 你們也只有這東西能跩...
whatever..
無圖示
小小建議
文章日期:2009/12/24 14:21
員工服務不好是應該改善,我相信提出反映的是有遇到不好的服務經驗才會提出來反應,但是具名是員工發言的不一定是真的員工,不要因為不確定是否真的是影城的員工做出不適當的發言去唇槍舌戰,倒是建議如果遇到不好的服務時,記下人事時地物向公司的主管反映,由那家公司去做處理,相信威秀對於服務不好的員工應該也不會護短,這樣才是讓服務不好的員工得到教訓的最好方法。如果還是沒有改善,或是沒有收到好的回應,再透過消費者相關單位去協助處理,這樣應該會比較好。畢竟網路有匿名性,你都不知道發言的真的是那家影城的員工,還是其他不相干的人去回應的....