可以交流下學習經驗嗎？
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今天想看海角七號
就在網路上搜尋戲院，離家近的戲院就在西門町
查了一下，in 89有上映這部片
就順便看了大家對這間戲院的評價
也看了這篇留言，心裡半信半疑

但是聽說裝潢及座位都不錯，還是決定去碰碰運氣看看
因為一人說，不代表所有的人說
正所謂好事不出門，壞事傳千里

由於臨時想看這部片，心想颱風天人應該會比較少吧
結果售票處人不多(後來進場時才知道大家都買好票去附近閒逛等開場)
一問之下，只剩前排第一排，及最後一排最角落的位置
我們不死心，一直盧售票員，問還有沒有折衷的位置
最後售票員才說有第四排跟第五排的位置
但我和男友必須要分開坐
想說一前一後也還好，就跟售票員說那我們要這二個位置
買了票在附近吃完晚餐再回來
門口已經擠滿人等著要進去看這部片
好不容易找到我們的位置，才發現雖然是中間排
但是卻是最旁邊的位置(3號)，一坐下來發現視野很斜很差
因為這部片賣座，所以人爆滿，我們又沒事先訂票
買不到好位置想想也是正常的事，只是要坐這樣的角落看到完
心裡還是很不舒服

於是趁還沒開場，趕緊去跟售票小姐問說這個問題怎麼解決?
售票小姐也是很有耐心的跟我們解釋
後來還說沒關係，真的是因為人多，無法讓我們買到好位置
如果我們真的無法接受，她可以馬上退錢給我們
後來我們真的決定退錢，也當場收到退費(我們花現金買票)
但我反而心裡有點不好意思


我想我經歷的整個過程，對照這篇文章發言人的遭遇
相信in 89一定有改善他們的服務及力求讓客戶滿意
我相信只要不是澳客，事情都會有轉圜的餘地

所以既然不好的服務有人把他們po上來讓大家警惕
但店家有改善的地方，一樣要告知大家
這是我今天去in 89 的心得

版主發表是對的~本想去看海角七號...現在我要重新考慮!!因為版主的情況換作是誰都會生氣，說風涼話的人因為不是發生在他們身上~

他的動線就是沒有動線!!!
進場排隊 跟買票全部混在一起 根本不知道要排哪裡
廁所擺設也是很怪

同意老闆還在睡
in 89 的問題永遠都是一樣的，記得當初裝潢好重新開館時，報紙大篇幅的報導，老闆是如何獨排眾議，想要成就一個令人讚嘆的現代戲院，。出發點很好，開創不易，守成艱難，老闆怎麼不找朋友微服出巡，體驗看看自己培養的服務人員是怎樣的素質？硬體不錯，敗在軟體，老闆你錢很多，經得起被你的員工蹧躂？

我每週平勳看1.2場電影.跑遍台北市的戲院.就屬IN89豪華戲院太態度最...最....最差勁.

看了以上的內容,我想我也不會去這家電影院,因為聰明人都看的出來,這位消費者是無辜的,卻好像有人是電影院內的人在回應他的問題,真差

如果是我~我一定會請他們的主管出來~
甚麼都不用說~主管請出來再說!!!
工讀生的權力再大也大不過主管
畢竟這樣有損名譽的生意，主管們是賠不起的!!!
所以!!
誰麼都不用說~叫你們主管出來!!!

我也是算蠻愛看電影的人
之前因為信用卡的關係都去今日看
什麼叫做動線差　今日的才誇張　位子也沒那麼舒服　高低也不好
我看了好幾場　從來沒有準時開始　
明明電影票的時間到了　卻還是一堆人在排隊等散場的人走出來
有點扯
但說真的　後來也是因為信用卡合作問題改到豪華
服務態度我是沒有太大感覺拉！
可是我卻覺得位置蠻舒適的　高低也可以接受

開版的大大會生氣的原因,最主要應該是在後段吧!
工作人員回答妳可以換場,但後來得到的是相反的答案以及不禮貌的態度~

現在這個版還真熱鬧耶
看完後只覺得電影院人員素質越來越差勁了
跟顧客吵架
對顧客發脾氣
和顧客對罵

更誇張的是
他們覺得理所當然

花錢的不是大爺
那花錢的是大頭呀
好笑~~~~
你們的薪水還不是從我們的口袋裡拿出來的

或許一開始覺得只有聽一方的一面之詞會覺得是否有不公，但看到那超沒水準的匿名回應還一直問人家毫無意義的問題仍然不知檢討（應該是豪華戲院員工），我真的不會去那家戲院看電影．

服務態度真的很誇張，小姐可以全部打掉重練了
我再也不會去豪華，也會勸我身邊的人打死不要去那間受氣！！

看電影！光第一關買票就超不爽了還看屁阿！

阿你付錢人家給你票跟吃的就夠了

一值在那邊強調服務業很無聊吧

根本就是奧客

花錢買票天經地義

要求一堆有的沒的

何不去住五星級飯店?

難道你是一張票花了兩千元?

所以配得上超值享受?

別太看得起你們自己了 台灣狗

去外國消費人家櫃台或服務生連正眼瞧你都懶哩

看你是還跩不跩得起來

花錢是大爺??

那也要看你的等級吧

付錢本來就是應該的吧

電影院又不是慈善事業

真懷疑你是不是頭壞掉了,如果明明是花一樣的錢消費,
一個服務態度好另一個服務態度差你會去哪個???
誰頭會跟你一樣壞掉跑去服務態度差的??
不要一直嗆說便宜就不該有服務態度,再說in89豪華數位影院跟其他電影院比也沒比較便宜你憑什麼服務態度要打折???我不懂你心態??便宜服務態度又好那不是很好嗎?生意應該好到爆,是誰教你便宜就不該有好的服務態度的??他真不該這樣害你,你好可憐唷~真同情你!!
再說你是去過國外的哪裡他們用這樣態度對你???
至少我去過澳洲 美國 日本 都沒發生過這樣的情形耶!!
他們服務態度都很好唷~ 你有出國過嗎??還是只是聽說??謠言止於智者呀 可憐的朋友

擺明你就是豪華的垃圾員工,有時間在這罵顧客,怎麼不趕快去死一死,你老闆也可以請一批新的人加以訓練,省得大投資卻因你們這些死雞的差服務...回不了本

今天我去看電影
也發現這種事
不過是黃牛票買了一堆中間很好的
位子
時間到賣不掉 要退票
問題是已經開演了
售票小姐不讓他退

黃牛票就開始大吼大叫說
我買的是十點的現在才十點十分
為什麼不能退

我當場在?面看電影覺的
現在黃牛票超囂張
我正常買票的 都因為黃牛只能買到邊邊角角
我都沒吼叫 他還敢吼叫

發文的版主讓我覺的他跟黃牛沒兩樣
開演還想退票 的確是有問題
如果真的座位不ok 你當初就該不要買
前三排的風險 我不相信你今天才知道
除非你 從小到大今天第一次去看電影

我個人經驗是覺得還好啦，而且這算是兩年前的文章了
現在應該有所改善了吧??
真的覺得網路這種東西很恐怖，你曾經犯下的錯誤就算現在改善了還是會被大家一直拿出來討論.......
感覺逛了這邊許多電影討論區，上面大多只有黑特文推薦文根本沒有= =

我覺得這種態度也太差了吧
看了就令人生氣
服務生別人是都沒當過嘛?
消費者有委屈難道不能講
你是沒有當過消費者?如果服務生對你這樣你不生氣
你有什麼臉罵那麼大聲
只要虛心檢討大家還是會去豪華看電影畢竟裡面不算差

只是你講話的態度很糟糕
台灣狗?那你不也是台灣的種?

還配上服務兩個字嗎? 真想吐口水
沒人說花錢是大爺 少亂用詞
那我也可以說難道你服務人員是大爺嗎??什麼態度
你省省吧