買完套餐...大爆米花
想說分2袋好了~
走過去請她給我一個紙袋
(不好意思~上面交代不能給)
??????????
誇張!服務是這樣做的???
我每個禮拜來看電影..一直很喜歡到你們那看電影
但~聽找這句話後~我不在去了!
主題:連多給個爆米花紙袋都不肯!
無圖示
Time
文章日期:2008/7/8 21:39
文章點閱:2183
此則回應
無圖示
東南亞的員工
文章日期:2008/7/8 22:48
拍謝~
替公司還有上次回答您的員工跟您說聲抱歉
其實不是上面交代不能給
而是我們公司目前的紙帶,紙杯全部都是進入電腦管理
需要點庫存
一旦給的客人多的紙袋跟杯子
我們就會出現錯誤
請妳們這些大哥哥大姐姐
多體諒我們好嗎
謝謝!!
歡迎再次光臨~
無圖示
文章日期:2008/7/9 19:30
其實這個問題很好解決
只要給予一個容錯的範圍就好
譬如說每十個客人可能有三個需要多袋子或杯子
那麼只要在這個範圍內員工就沒有責任。
用電腦統計是很好控制成本沒錯,旦是符合人性更重要
這樣犧牲掉服務品質,對商業經營者來說是更不合算的
無圖示
爛
文章日期:2008/7/10 10:38
自己電腦設計有問題才對吧
紙袋還要管死死的,又不是非洲難民營~~~
大不了賣一塊錢總行吧
電腦設計結果是得罪一個客戶
哈~這種電腦是增加營利用的還是搞破壞用的??
自己用腦想想就知道
無圖示
路人..
文章日期:2008/7/11 00:07
這個問題,既使在威秀,或是其他影城,都是一樣處理方式..
有時候,是需要一點常識..
去威秀買爆米花,小份的75元,
如果你要買爆米花的盒子
ok 75元拿出來,一樣買的到,
同樣的道理,套在這,同理可得。
我記得威秀或其他大影城,爆米花的庫存,是沒辦法盤點的,
因此,只能靠盤點爆米花盒來做好成本跟收入之間的確認。
假設電腦讀取到爆米花賣了10份,進帳750元
可是爆米花盒,卻少了11個,盤點時會計算進帳825元,
那公司就賠錢了,因此爆米花袋,或是飲料杯子,都不能給,
因為影城沒辦法控制員工裝爆米花的量,或是冰塊根飲料之間的比例,所以只能從容器來做統計,因此,不要在說影城不給了,
ok? 多想一想吧-_-
無圖示
UU
文章日期:2008/7/11 00:26
你就電腦寫一個程式可以開放單賣一個1塊錢袋子
不就解決了???
講那一大堆
自以為很有學問
笨的不知道是誰
從來聽過電腦因人的需要來改,沒聽過人還遷就電腦??
無腦
服務業是遷就客戶需要的,哪有一牛車理由的
無圖示
員工在那邊裝路人勒
文章日期:2008/7/11 02:24
路人1234勒...
每次看你回文都是消毒文
講的那麼義正辭嚴的
而且還那麼清楚內部的事情
還稱影城勒,影廳小成那樣影什麼城?
說出來給別人笑的嘛?
你八成東南亞出來的消毒狗吧!
幹嘛跟威秀比較?
今天說的就是東南亞!
爛就是爛跟別人比爛幹嘛?
還有那種袋子是可以裝爆米花喔?
人家說紙袋誰跟你在那邊塑膠袋
你腦殘嗎?
程式很強的人寫出來
東南亞買得起嗎?
看東南亞用的這種爛系統就知道
八成自費還是不知道哪裡隨便買的購物系統
愛花大錢嘛
只會把外表弄得漂亮
營運起來卻只是半調子
這就算了,大家都知道你們想撈本
假日還漲10塊!
有一次我假日去花290,還得坐小廳前面第二排
我花錢受罪幹嘛?
我省190去百老匯這破戲院看都比較爽
今天這件小事就看的出來
你今天是服務業
顧客的需求跟公司的營運方式
孰輕孰重?
你不懂嘛!
為了一個一塊錢的紙袋
少了一個未來的客人?
值得嘛? 沒有完善的配套措施
就只想撈本,慢慢賺吧
現在網路跟盜版這麼方便跟便宜
弄什麼VIP廳,自以為高格調
看你們幾年會回本
站在經營者的角度來看
你們費盡心力想要創造利潤,值得嘉許
不過站在消費者角度來看
你們不過就只是間黑店而已
經營者多想想吧....
還有要出來消毒也秤秤自己斤兩吧
一昧的幫東南亞講話
白痴也知道你是內部員工
OK?多想一想吧
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傻傻的路人
文章日期:2008/7/11 03:16
我想我是員工,不過很可惜,我不是東南亞的,
是其他戲院的,只是為同業叫屈而已。
你一個人不去那邊看,不關我的事,
妳找一大堆人不去看,也不關我的事,
我錢照領,薪水照樣花的爽爽的,
東南亞怎樣也不關我的事,
只是改天妳有能力,可以自己開一家看看,
算了 應該沒有 只會嘴砲之類的。
電影業呆久了,自然對內部稍為有了解,單純把事實說出來而已,你要怎麼嗆,我才不管妳,你不去那邊看,真的
關我啥事?
把事情講給不懂得人聽,就這樣而已
你生氣?關我啥事?
消毒的話,也輪不到我來做,只是把知道的說出來而已,
乖,下次,不懂要問, 還有,也歡迎來我們影城看電影喔~
不過,爆米花盒,可能還是要收您錢喔 ^_^
無圖示
腦殘的路人1234
文章日期:2008/7/11 04:25
一下同業叫屈?
一下又什麼都不關你的事?
那你在ㄍㄞ什麼?
你不覺得你的回文很矛盾嗎?
你把事情講給不懂的人聽意義在哪?
洗腦消費者而已罷了
我有能力我幹嘛開電影院?
能賺的行業比比皆是
說你腦殘你又不承認
而今天我是消費者
我不能批評戲院?
還要等到我開一間才能批評?
你邏輯觀念是不是有問題?
我不要買爆米花不就好了
看電影幹嘛一定要買爆米花
說到這個我又認為你是個腦殘了
真不知道哪家電影院請到你真衰
無圖示
路人叔叔
文章日期:2008/7/11 07:45
我想 說的這麼清楚 你還不懂
那也沒必要浪費唇舌了。
小朋友,該上課了,路上小心喔。叔叔也要去忙了。
ps.有時候不是消費者,或是有錢,就可以為所欲為。
大不暸不做你生意,一樣有人會來。
無圖示
ed
文章日期:2008/7/11 16:47
爆米花紙袋似乎是賣爆米花都會規定最後結總帳要算袋子
所以這個是可以原諒
但是態度應該要好好講我上次跟華納的要過
他們就跟我解釋了
我也了解
但是
老實說我們家本來超期待他們重新開幕的
結果一開幕變成一個吸血蟲
我覺得負責東南亞行銷的人應該去好好的再次研究何謂行銷
裝黃花了很多錢我同意
所以要很多客人 要風評好不是嗎?
但是因為太貴 所以搞的冷冷清清 這樣應該比讓會員看220或200的價格賺的少吧
100個會員每個人看一片220的可以賺22000元
但是因為要撈所以要大家看290的結果只有50人看的話
50人290元的電影14500元
請問老闆 到底是哪個賺的多?自己想想?
無圖示
無奈
文章日期:2008/7/12 00:35
身為電影從業人員.每每看板都感到無奈.
規定總有他不完善的地方.
我想每個人.都會已本位主義的角度來看事情.
經營者必然有他的道理.認同的人就會來.
全台灣.沒有一家影城不被罵的.
但不會因為這樣.影城就無法經營.
消費者是有權利批判的.
但我們都需要自問.我是個好顧客嗎?
我要好的音響.好的畫面.好的品質.但卻不願意付出相等的代價
??以後還會有業者願意投資嗎?????
無圖示
無奈
文章日期:2008/7/12 00:36
身為電影從業人員.每每看板都感到無奈.
規定總有他不完善的地方.
我想每個人.都會已本位主義的角度來看事情.
經營者必然有他的道理.認同的人就會來.
全台灣.沒有一家影城不被罵的.
但不會因為這樣.影城就無法經營.
消費者是有權利批判的.
但我們都需要自問.我是個好顧客嗎?
我要好的音響.好的畫面.好的品質.但卻不願意付出相等的代價
??以後還會有業者願意投資嗎?????
糾正上列內容.映演業的票房營收.不是賺多少收多少.
是照成數收的.280一張你說賺多少???
片商7業主3
無圖示
yui-bill
文章日期:2008/7/12 17:37
所謂「相對代價」根本是笑話
問題根源在於
東南亞並沒有所謂「好的音效、好的品質、好的畫面」好嗎??
裝潢後哪一點是好的???可笑
影片跟別家戲院沒有任何肉眼看得出差距
大家印象最深刻只有:
椅子變窄
人員變兇
規矩變多
價錢變貴
一點點向上提升處感覺不太到,向下變爛處很明顯
什麼客戶不願付代價,自己捫心自問做得好不好再說~可笑