上面的先生
基本上會有人在旁邊看著我們
我也是有點不舒服,所以我就曾問過他們
他們的回答是,避免有人進去拍攝及觀看影片有沒有出問題
如果你不喜歡裡面的環境設計,那你可以不要去就好啦
我只能說你也沒什麼水準ㄋㄟ

看了大家的意見,有一些想法和大家分享.

美麗華原本就不是專門經營大型百貨賣場-娛樂中心的集團,所謂本業的know-how也許並不怎麼樣.大家在此討論了那麼多,皆不見該集團有較高層人員出面道歉關心,可能在該集團的經營團隊心中根本沒有service的觀念.本人和家人在美麗華其他區域消費時也曾碰到過一些奇怪的服務態度.

說實在的,我們不該怪美麗華的員工.應該怪高層的主管沒有service的觀念,所以他們沒將正確的觀念傳達給員工,
也沒有盡到管理的責任.

我們一家人目前能做到的就是近期不去美麗華消費看過一段時間是否會改善.

多多體諒對方,這句話是給在工作上常常偷懶的人藉口和理由
要是真的可以多體諒對方的話,這世界上就不需要所謂的清潔人員和客服人員了,會去消費的人大多數有一種我花錢就是要你服務阿,所以做服務業的人大多數會很累,所以大多數的服務人員流動性很大,薪水低到一個不行,客服人員真的不是人幹的這是我心裡話.
但是有的客服人員真的很濫所以我打到客服電話,我會第一句就說:我很笨啦你不幫我我不會阿.大致上客服人員會很快為你解答
其實消費者常常都會做出合理的要求,但是不合理的要求的人大多數會選擇客訴,其實消費者有時候要讓人好做一點除非真的遇到一種叫做爛客服再客訴,你們也不想想看你們客訴客服人員,
可能又有人失業了,當我每次遇到爛客服人員我會掛掉再撥一次
總是會遇到好的.

我有一個朋友因他亞聲所以聽不到一樓小姐忙是不沒關系 但也要懂得察眼觀巴 害我解釋 也要怎麼說 就是如果今天他是一個人來看 那你們服務生要怎麼應對即處理 我希望你們主管能開會時多多注意落是的人好嗎謝謝

我是別家電影院的售票員，對於限制級的購票驗證我們家也有。雖然對消費者來說這很麻煩，但真的！如果有新聞局的來檢查被查到不是1萬2萬就可以的。
而且！就是有未成年的硬是要闖關看限制級的電影，像是叫人家買票或是分開買還有家長自以為聰明，限制級是不管有沒有家長陪同都要滿18的好嗎？
大家自已換個角度想想，要是在排隊進場時，前面因為有未滿18而被攔下來的客人而影響到自已進場時間，這樣不覺的很悶嗎？
雖然說，服務業本來就應該以服務為天職，以客為尊；但不代表消費都沒有需要檢討的地方，我想是這是雙方面的吧！而不是花錢的就是大爺。
不論是哪個行業，你想要得到什麼樣的尊重也就必需要以同理心的去尊重別人。

笑話..

服務業做成這樣..不如不要做算了

讓客人感到不愉快就是差

遇過有好幾個服務員態度超差!!
如果美麗華高層有看到的話
麻煩你們.....
新人訓練請好好的教!!
禮貌超差的
又露出一臉不耐煩的樣子
還有的只顧著跟友人聊天，完全不知道現場還有許多人在排隊
很差勁!!

爛美麗華 我不會再去看了 自以為是 爛 爛 爛

大直美麗華的態度真的很差,我上次去就因為刷卡的問題氣到爆,售票小姐一直和旁邊的小姐有說有笑就是不想管我我問他的問題一直要我自己打電話問信用卡公司,當下我就付現買了兩張電影票,我都說了時間和片名付了錢,因為也沒注意一共多少可能是因為被氣到所以他說多少我就給多少,等到要上電梯才發現他給我的是摩天輪的票,當場回去換票我只說小姐這麼摩天輪的票ㄝ我要的是電影票ㄝ,他馬上擺臭臉說那你要看什麼?我火就來說不要你給我退票!抓狂...............前幾天去看imax也不見態度好轉,只是在進場的時候出現一大堆人大喊!@#$$%%^^^然後快閃........喊什麼沒人聽的懂在在的每個人只覺得被嚇到.....

美麗華的自助餐差又不好食

同意你的看法

覺得爛就滾吧!! 台北又不是只有這家電影院

美麗華的服務 ? 他們還有服務可言嗎 ?! 我就是因為以前覺得他們的服務真的很好又熱情才常找朋友去看電影,後來整個服務素質爛到一個不行,光有一個IMAX有個屁用 ? 我現在都去華那威秀看電影.你美麗華不屑賺我的錢...我也沒必要拿錢去受氣.爛影城 !!! 好好檢討

之前去美麗華看IMAX黑暗騎士
買票時售票小姐顧著跟旁邊的人聊天態度不佳就算了
把票給我的時候居然用丟的
ㄚ是怎樣？
你要我買爆米花跟飲料我不買就是這樣的態度就對了？

美華以前服務態度不錯
現在越來越爛了
這是不爭的事實....
快把現在的工作人員換掉吧

關於美麗華大直影城態度極差的問題,我和友人也有見識過,我們都覺得簡直是看個電影,好像是被服務人員教訓一一樣,還會警告我們~下次不可以再這樣!我只是覺得~你這樣的惡劣態度!我想我們也不會在有下次給你們罵的機會了!而且~她們的主管都是幫服務人員一起教訓顧客的!還說~態度口氣之囂張無理,簡直不把客人當人看!

美麗華大直影城就是就是這樣的心態ㄚ!真是差勁透頂了!
她們覺淂自己生意好~就處處教訓糾正客人,搞什麼ㄚ?
我們不是來花錢找氣受ㄝ!還有~我們是會去信義威秀看!因為,你們真的太糟糕了!

態度超差的啦!想去給服務人員罵的話~就去試看看囉!
自以為生意好就不把客人當人看!還叫客人不爽去別家看啊!這什麼跟什麼啊?

imax廳的空間感真的還蠻怪的..窄窄的..看得有點累字很小..感覺不太到廣告上說的視覺震撼!