說真的~看了這麼多的抱怨及客訴.你們到底有什麼想法?
我也是服務業.深知服務業的辛苦.雖不要求畢恭畢敬.但是起碼有點禮貌.之前帶我母親看電影.電影開演有沒人說.門也關著.搞得我們傻傻等了好久.
有個小妹妹(國中生吧)很跩的站37步對我們說公司不能續看.所以隨便我們要不要看.原先想說那退票好了.但有另一位先生.(大約20幾歲)跟她說沒關稀給我們看.所以我們才決定進去.
電影結束時.有一個小姐(30幾歲長頭髮)一邊踢著椅子一邊問我們要幹嘛.當我們解釋前因後果時.她不斷追問是誰答應的.也重覆公司規定不能續看.不但口氣很糟.還一副我們騙吃騙喝的樣子.(腳繼續用力踢著椅子)我真的很傻眼.也對你們服務人員的態度感到十分不悅
我想請問你們公司.這麼多人都反映了服務態度惡劣.你們的處理方式到底是什麼?能不能給支持你們的顧客一個答案?
主題：TO~陽明戲院高層
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MINI
文章日期：2011/12/12 10:11
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此則回應
無圖示
alber
文章日期：2012/1/25 12:50
只能說這家戲院比較屬於地區性的，沒辦法跟東西區的高級戲院來相比較。
我前一次去看我們買了動物園，演到一半字幕突然變模糊，也是要自己跑出去跟工作人員講。然後演到結局時，突然間不知道是斷片還是怎麼的，螢幕就空白在那哩!!!
看過這部片的就知道，結局時很感人，當觀眾還沉浸在情緒中，片子突然就沒了，真的是瞎到可以!!!
還有更糟糕的是，它們的小姐也坐在前排看電影，然後又把手機拿出來玩，亮亮的真的是有點妨礙到觀眾，希望要改進啊。
現在阿，我盡量到東西區的大影院看電影，不想再花錢找氣受了。
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