8/24日約了女朋友高興要看14:20三廳所上映那年我?一起追求的女孩,網路預約D19及D20坐位,買了爆米花及飲料兩份,當初人多要排隊領取就先入場就位,放映前五分鐘出來領取,把票根給了男服務員也看他蓋了印章,不見他拿餐飲給我等了一會不耐煩問何時給我,確得到所有服務人員都說不知道,(太離普了)更離普我的票根也不見了,最後在另外一廳服務人尋穫,還說我掉了真的叫人發火,作業疏失拿我的存根聯錯給其他客人還推卸責任,剛開始沒有道歉要人發飆才知道嚴重性,最後說會送上餐飲確遲遲等了很久才來一份我是買兩份,火大了在去叫經理來才在補上一份,最後影響看電影心情女朋有不悅我只好一個人離開,長這大重來沒遇見過如此危機處理應變能力這麼差的電影院,要真相給個公道調個錄影帶確沒空處理還在調,請問消費者權益在那,請高層給了答案