主題：奧斯卡戲院為什麼服務不好？
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1F
我們經常從討論區中看到網友報怨奧斯卡服務人員服務態度不好！

為什麼呢？據悉就是公司吝嗇！

因為薪水不好〈時薪75~85，月薪東扣西扣下不到18000〉、福利不好〈公司明明賺錢卻不發獎金〉

難道奧斯卡不賺錢嗎？據數據，奧斯卡獲利是高雄所有戲院排名前3名！

那要如何改善呢？

我們知道所有服務業『顧客的滿意度先來自於員工的滿意度』

注意：也唯有公司讓員工無後顧之憂，在薪資、福利、訓練樣樣都讓員工滿意、佩服，員工才會感激公司、感激老闆，為公司作出最好的貢獻，為消費者作出最好的服務。

其實，我們都知道『錢是生不帶來，死不帶去』，當我們有能力成為一位企業家不應該只是為了賺錢、享受或追求權利與地位，而是要能夠造福親人、造福社會、造福員工；

當我們百年後，如能讓親人、朋友、員工們感激與懷念我們，那才是身為企業家最大的價值與榮耀。

你覺得呢！

成功的秘訣就是行動.................

此則回應
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2F
說得好！負責人再不改進就是為富不仁，必招天譴。
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3F
加薪！我看他兒子現在是老闆，他兒子說了才算！
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4F
陳董應該出來說句話吧！不會有口難言或裝作不知吧！

我們相信陳董是很大方、很事故、很阿莎力的....
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5F
奧斯卡電影院現在是財產歸女兒、經營歸兒子、收入歸太太，陳董權力可能已被掏空了！陳董只負責協調股東分紅吧。

你們別指望陳董改革！
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6F
聽說奧斯卡員工薪水比同業少20~40%，難怪服務沒有熱情！
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7F
怎麼每個人都知道奧斯卡薪水行情?

他薪水有登報嗎= =?

奇怪!!
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8F
薪水這種東西開口問就知道了... 何必見報...
據我所知該公司的薪資已不符合勞資法...
樓主所說的是真的... 他們的薪水真的少的可憐...
不管是賣票的還是放電影的...換算時薪是低於95的...

但是重點來了...如果嫌少大可不幹...何必把公司給你的待遇反應在客人身上...當初應徵時相信員工也是同意這個價碼才進奧斯卡服務...雖然就我所知有些是真的找不到工作才硬著頭皮接受這份薪水...但請不要忘了服務業的本質...面對客人的基本態度與禮貌還是必需要有...這點希望管理階層能在加強注意...

或許工作輪調是不錯的選擇...不要有些人永遠做輕鬆的...有些人永遠做累到爆的...長期下來當然會產生心理不平衡...機師與售票員與販賣部這些部門都可以輪調畢竟都是些簡單易學的工作不用什麼高深的技術...當放電影的在裡面翹著二郎腿看報紙外面賣票撕票的員工忙翻天時自然會有不平衡的狀況產生...導致面對客人的態度也隨著心中的不滿表露無遺...
我是真的希望奧斯卡能在做的好一點...基本工是不可少的...畢竟設備已經輸人...服務在輸人真的不知道要比什麼...
奧斯卡的主管們請拿出你們的智慧吧...否則換在多的數位機器也是於事無補...
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9F
員工服務態度，我覺得還OK 拉...
倒是後面那兩個顧車棚的伯伯,
挺討人厭的!
那兩個伯伯,
才是讓我不想去?斯卡看電影的最後一根稻草!
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10F
奧斯卡真的沒有反省能力，麻木不仁嗎？

先不管其他，我覺得獲得員工敬重是非常重要的事情！
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11F
薪水一開始要應徵我猜應該都會談好吧
不然你也不可能去上班吧
還是因為又有傳說朋友在別家影城

那你也可以學學人家熱情的態度

而不要冷冷的對待顧客
請不要說錢領的手所以沒熱情
那我建議你可以去電子場作業員
因為面對的東西不需要熱情 也是同樣死板的工作
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12F
我個人認為:
在怎樣都是別人的隱私!沒有必要在這討論..當老闆的應該會沒面子吧!因為這只是討論版!而不是討論戲院的八卦= =..服務方面的話!我是覺得還不錯啦!哈哈~~
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13F
老實說~ 我從來沒遇過服務態度差的情況... @@ 反正買完票就走了
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14F
我也贊同您的說法，買完票就快速衝進戲院，我真得沒有碰過有服務不佳的情況。況且買票又可以停車三小時，在市中心的戲院去哪裡找呢？倒覺得對我們市井小民荷包節省不少，因為我常看電影來放空自己。
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