為什麼不能單一窗口阿？
每次都看到領餐窗口一堆工作人員發呆
售票窗口排半小時隊。
好不容易排到了，還一直問要不要吃這吃那的。
能不能單純快速把票給我？
電影以經開演的人留
主題：快給我票
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等到花轟
文章日期：2010/7/31 12:50
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此則回應
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等到花轟
文章日期：2010/8/6 07:30
明明在討論櫃台設置的不合理
總有一些人喜歡亂入
接下來是不是要我乾脆看祖國盜版片阿
又不是一天到晚宅在家
我難道不能逛街到一半臨時想看電影?
出門在外 去哪裡找台電腦網路購票
如果德安要強制區隔售票及點餐櫃台
那售票櫃台基本上就不應該推銷餐點
因為在售票櫃台點了餐
還是要拿發票重新排隊 去點餐櫃台換餐
為什麼不讓買票的單純買票 點餐的單純點餐?
如果不強制區隔點餐及售票櫃檯
那應該設單一窗口
讓買票又點餐客人的不用重新排隊
讓點餐櫃檯那些發呆的工讀生也能加入賣票 分散人流
一大堆人要排20-30分鐘的隊伍
但是點餐櫃檯的4-5個工讀生寧願發呆
也不願意加開售票櫃檯支援
這才是我要抱怨的地方
辦法是死的 人是活的
如果德安的高層經理跟臨場主管不懂的變通
那再多的嘴砲也是枉然
無圖示
．．．
文章日期：2010/8/6 08:38
這就是聰明與笨蛋的分別了。
笨的人往往抱怨一堆問題，卻不知道自已要怎麼去解決！
聰明的人則會選擇較有效率的方法去看電影。
難道不知道客人有權力告知服務人員馬上取餐嗎？又要傻傻的再排一次隊？
服務人員有義務告知客人推銷的其它優惠。不然百貨公司為何要做大促銷、換季大拍賣？為什麼不就讓你們這些腦殘購物買更貴的？之後，買貴又來抱怨？這什麼歪理？
不要總是站在自已的立場去想事情！清醒吧。又不是小孩子常常哭鬧、抱怨有的沒的了??
無圖示
等到花轟
文章日期：2010/8/10 07:36
在同一個櫃台買票取餐
這不就是我一直強調建議設立的單一窗口嗎
既然如此 德安又何必設立一堆沒人去
老是發呆也不願意幫忙售票的點領餐窗口
反正去那邊排隊的人都會被你說是腦殘笨蛋
只有耍小聰明的人才會把自己的方便建立在別人的不便上
讓後面排隊的人等你在那邊耍賴不走領餐
看到設計不良 管理無能
並提出讓所有人都方便的建議方案
才是真正有智慧的人
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威秀餐點最@吃
文章日期：2010/8/18 23:31
威秀是故意的...你以為他真的不知道要區隔開喔...要整他最簡單...就是請他功德生把一堆阿里不達貴到死的套餐介紹完....再跟他說...我不需要...
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威秀餐點最@吃
文章日期：2010/8/18 23:31
威秀是故意的...你以為他真的不知道要區隔開喔...要整他最簡單...就是請他功德生把一堆阿里不達貴到死的套餐介紹完....再跟他說...我不需要...
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‥
文章日期：2010/8/24 20:36
呵呵。其實也不用對自已太折磨~
有別間影城可以選擇，不一定要來德安吧!!
更何況功德生也只是小小的工讀生.
區隔點餐跟賣票的櫃臺，只是更會造成首次來影城的客人的困擾而糾紛而已~
人多怎麼辦？首次來的人知道什麼是賣票區??點餐區嗎?
難道要一個個客人問你是要買票？還是點餐?
這樣人力上只是會沒效率吧！不要自以為聰明，什麼智慧別笑死人了.........
如果都嫌這些麻煩，就是到7-11的I-BON自已買票選位子。不用到現場櫃臺再取票了!!直接驗票入場就好~~
雖然我也不喜歡德安威秀的制度，但更不喜歡只出一張嘴砲只會抱怨的.
無圖示
等到花轟
文章日期：2010/8/27 18:58
明明在討論櫃台設置不合理
老是喜歡說些似是而非的事情來模糊焦點
模糊焦點就算了 口氣還那麼衝 動不動就笨蛋腦殘的
抱怨跟建議的差別就在於有沒有提出可行方案
就是希望電影院能經營的更好才提出建議
如果您經營企業 是不是只要客戶不滿意就叫他去別間?
您說嫌排隊慢可以回家找台電腦網路購票
可是威秀的網路購票流程就是網路下單還要回來櫃台領票
這樣結果有比較快嗎?
拿促銷活動來比喻德安威秀的餐點更是不知所云
電影院的餐點又貴又難吃是眾所皆知的
因為附近有補習班跟學校 替代的便宜餐點不勝枚舉
更別說地下美食街了
如果不是禁帶外食 誰會去那邊買食物
別的不說
德安威秀的小杯飲料跟麥當勞的大杯飲料貴了近兩倍
我拿甜心卡去還買一送一咧
到底是誰買貴 誰腦殘 誰在說歪理
明明在說高階管理制度設定不良
臨場主管不懂隨機應變加開櫃檯
您說功德生(工讀生?)很可憐要做甚麼
隔壁的阿嬤也很可憐阿 路邊的小狗也很可憐阿
這跟我們主題有甚麼關係
另外 我嚴重懷疑你到底有沒有去過德安威秀
用繩子圍起來一堆人要排半小時的櫃檯就是售票區
立個牌子 生意很差 乏人問津的就是點餐櫃台了
不管是不是第一次來 有國中程度認識字都不會搞錯吧
致勝：威爾許給經理人的二十個建言 這一本書中有提到
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010294655
美國有一位新任的管理者
他把KFC得來速平均服務時間縮短了幾十秒
當年度的總營收就增加了好幾億美金(實際數據忘了)
當一堆客戶平均要排隊排半小時的同時
竟然有4-5個空閒櫃台在發呆
這在管理學上簡直是不可思議的事情
拉開當中1-2位去加開售票櫃台
這樣真的很難嗎
無圖示
等到花轟
文章日期：2010/9/4 16:46
今天去德安看電影的時候
突然發現取餐窗口也有開始協助賣票了
無論過程如何
電影院的反饋總是值得推崇與肯定
若發言有激進或不當的部分 尚請見諒
並祝事業順利
希望大家都能享受美好的電影^^~
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