今天在新光一廳看精銳部隊
惹了一肚子火
我買的是 7:10pm 的場次
7:08pm 進場時
卻發現片子已經開演了
經向服務人員反映
對方只說：放映時間有更動，但才剛開演，我會讓你看下一場，補看前面漏掉的部份
當下無法理論
只好先進場
等到看完
又過了十分鐘接看下一場
這才發現前一場提早放映的時間竟有十分鐘之久！
問了原因
得到的答案卻是：工作人員和放映師之間的溝通出了問題
從頭到尾完全沒有一句道歉......
主題：服務品質有待改進！
無圖示
刁民
文章日期：2010/7/17 01:20
文章點閱：1785
此則回應
無圖示
刁民
文章日期：2010/7/23 13:53
忘了提另一件事－－
當天購票時我使用信用卡付帳
售票員表示票價是 230 元
但我取回票券時卻發現票面價格是 200 元
經詢問之後對方才告知該票價含有一杯飲料
雖然其他影院也有常有類似促銷方案
但一定會在票券上標明附屬之兌換內容
新光的票面上卻完全未有說明
其作法已有欺瞞之嫌
重點不在那區區一小杯飲料
而是誠信問題......
無圖示
愛看電影的人
文章日期：2010/8/13 23:07
可是
我在其他戲院看的優惠也都沒有註明要兌換餐點阿
而且其他戲院也會這樣
(我在其他家戲院遇過好幾次而且問他們態度也沒有很好)
或許在於時間上面好像有點...
不過我想這也不是說新光不好沒有誠信吧
畢竟我在新光看電影這麼久
還沒有遇到這樣的狀況!!
無圖示
信用卡好用
文章日期：2010/8/18 12:22
ANZ信用卡優惠你還不知道?
全票原本是$260 你用信用卡優惠價錢是刷$230有送飲料
票價200(內含娛樂稅不再另開發票)+飲料30元發票=$230
甚麼誠信問題......你拿別張信用卡就沒這優惠了....
先看好卡片優惠內容吧 ^_^
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