國賓長春的危機處理真的需要改進
戲院自己有所疏失而造成觀眾無法順利觀賞影片
理應讓消費者辦理退票
即使不退票而以每人兩張交換卷做為補償
(等於多送一張電影票當做補償)
也不應該自訂使用期限只有不到1個月
讓人感覺這家戲院很沒誠意還蠻霸氣的
這不就是一付要用就給我快點用掉的態度?
雖然也很討厭動不動就要獅子大開口的消費者
但看這篇關於國賓長春危機處理方式的新聞報導
真覺得處理太差也太小鼻子小眼睛了
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(2010-6-9中國時報)
新開幕的國賓戲院長春影城，接替長春戲院成藝術電影重要園地，但開幕至今批評不斷，除地下停車場運轉導致嚴重噪音，還傳６日晚放映電影《正經好人》時，影片膠卷燒起來！觀眾驚嚇數分鐘，主動告知影廳後才由值班經理出面處理。但觀眾無法退票，僅獲贈每人兩張效期至６月底的交換券，讓網友忿忿不平地撰寫《恐怖戲院日記》分享「驚」驗。
主題：國賓長春的危機處理真的需要改進
無圖示
國賓支持者
文章日期：2010/6/10 08:23
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此則回應
無圖示
A
文章日期：2010/6/12 08:55
台北國賓長春的經營
如果還停留在八零年代的經營方式
那就注定這家戲院多舛的命運了
殊不知21世紀的今天
連對岸大陸都要怕臉書和推特的即時更新
你以為台灣新一代的影迷會讓這種老人經營方式有好臉色看嗎
你們這些舊人類真的沒有把顧客永遠都是對的這句話放在眼裡, 那就注定要失敗了
無圖示
我不會支持國賓長春
文章日期：2010/6/14 10:35
在沒改制之前我一直是長春的忠實觀眾
在改制之後的6/12日那一天我去看了一部給雅各的信,對戲院及服務人員的印象是銘記在心
開幕期間連續四天優惠買一送一,人潮洶湧, 對我來說我都一個人看電影,於是我先打電話詢問所謂的買一送一是指不限時段不限哪一部片子都可以使用是嗎?所得到的回覆是對,沒錯,只要在當天看完就可以，如果我到現場去買時，他們說是同一部片子買一送一．．．．哀??
爾後我又打電話請問下午三點左右有關好人系列有哪一部正在上映,所得到的回覆是好人系列那麼多部,你是指哪一部啊???!
我咧~~這種口氣,我心裡想好人系列也只不過三部,跟我講三點左右有哪一部上演就可以了,,
服務人員讓我等了五分鐘才說房事告急
正當我要說謝謝時,就被?掛斷,這叫服務業......
這時候我好想念以前的長春阿姨哦!!
藝術電影改成小廳,席座變成33~36位，隔音不好，以前學者的味道還在
我個子很小氣，只要不是第一排我都會被前面擋到，於是在片子上演十分後確定前面位子還有我就跑到第一排去
哦．．這種小廳有點麻煩，吃東西的及塑膠袋唏唏蘇蘇的聲音很大，繼光香味也很嗆
更那個的是我旁邊的老夫老妻（約５０左右）會隨著劇情的變化跟他老婆交頭接耳說一些有的沒有的，比如：指責片中女主角怎麼那麼壞
，啊接下來那個神父要幹嘛．．．．，我快瘋了，他們的交談在33個席座上幾乎每個人都可以聽的到???我個性膽小不敢當面告知對方
但我想，我要再來長春的機會應該不大，，更何況他在改制之後，票價不便宜，即便早場也要230．．
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