主題：糟糕的服務態度啊ˋˊ
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1F
昨天晚上我和朋友去看波西傑克森
訂票的時候服務的小姐板著一張死魚臉跟我說
剩下A和B區的有聯號座位喔
然後我跟她說A區 她跟旁邊的菜鳥講話沒聽到
直到我說了第三次才回過頭來 結果呢
看了看螢幕之後居然用很糟糕的口氣回我說
小姐 你剛剛在猶豫的時候位置已經被KEY走了

然後只好坐在很差的位置...讓我心情更差

告訴我 這到底是誰的錯?!
我明明就已經清楚的跟她說我要A區了
她忙著說話不理我
還說什麼因為我在猶豫所以位置被KEY走?!
這會不會太過份了?!
這種推卸責任的服務態度要怎麼讓顧客滿意

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2F
他們的服務態度真的是越來越糟糕了
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3F
下次在遇到就別看了吧　之後打電話投訴
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4F
請不要在網路生悶氣，記下他的名字之後，應該好好跟影城主管反應。因果不滅→他也會遭遇這種情況。DAVID BROTHER
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5F
碰到這種情況就不要看直接走人去別間看或是下次再來，去戲院看電影沒好座位真的很掃興
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6F
直接問他：小姐 請問有投訴單嗎? 用寫的比較清楚，我懶的跟你說！
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7F
態度越來越差+1
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8F
消費者抵制爛店家ㄉ最好方法....就是不去光顧消費...讓影城自然關閉就是最好ㄉ逞制辦法
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9F
看了很多大大的批評
我有一點後悔辦荷蘭卡還有華南卡
因為這二張卡
在新光影城購票
都有買一送一優惠
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10F
從新光三越建好開幕以來.都沒去這家看過電影!

因為有一次不好的沒看成的經驗.從此列入黑名單!
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11F
糟糕的服務態度我想不止新光這家
這樣的情況 德安 日新 親親 我都遇過或聽說過

發文者必須了解...
在服務態度上 高票價不一定等於高服務
畢竟服務態度 就算有再好的教育訓練
也可能敵不過第一線售票員的情緒或生理問題
(可能她今天不舒服或者他剛好跟她男朋友分手)
請務必體諒她們

但是
在硬體及基本設施品質上 高票價也不等於高品質
這就說不過去了

日新跟親親 票價比新光.老虎城.德安還要低
但是座椅、音響
卻是一點也不輸給這些連鎖影城


是那些在地耕耘已久的二線影城崛起了
還是那些連鎖的一線影城墮落了?
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12F
建議大家以後遇到有問題的服務或人員 直接記下人名及時間向影城及新光三越顧服直接客訴 就算影城的人員不處理 但百貨那?的客服依規定一定要接受處理並回覆 這樣就會給影城的主管壓力去處理　這樣就可以讓大家都減少不愉快的經驗 (因為這個版連我這個局外人看　都覺得有問題)
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13F
對
不要勉強自己接受
服務不好掉頭就走
還有別家戲院可以看
想賺錢就要做好服務, 尤其是服務業
大家都不光顧
企業才會改進

有一次我也是到台中新光
我跟售票小姐說給我中間幾排的位子
我還說總共幾排除以2叫做中間幾排
她說好
等我進場
我發現是最後一排的最旁邊的位子
而前方還有很多位子
我當場氣炸了
故意整我??
我也不想自己換位子
跟剪票人員嚴重抗議
最後又重新換票給我
但是錯過了預告片與電影開頭沒看到
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14F
對那些賣票的工讀生沒差

看他們心態 反正他們都領95

不只他們工讀生態度差

我看他們樓管也沒多好

都是板著一張臉
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15F
我也認為台中新光三越頂樓的影城爛透了= =
服務小姐臉一直很臭
講話態度又差 = =
真的很受不了!!
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16F
我也認為台中新光三越頂樓的影城爛透了= =
服務小姐臉一直很臭
講話態度又差 = =
真的很受不了!!
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17F
我去看過五次電影,有三次都讓我很不爽,跟買票,買爆米花的服務態度有關係,不想花時間多做解釋,總之.......我不會再去新光看了.
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18F
太誇張了啦 = = 之前就沒有這麼糟糕 幹麻 一次要比一次爛是吧?!
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19F
去看過2次.2次都沒好結果.2大2小.去每趟連車錢花起來不下幾千(我沒住台中只因朋友家近去看)做工幾天的薪水去受氣.真是無言.受氣啥就不多說.回應欄裡有很多過客已經說明了.指不過今天剛好要去看惡4查時間看見回應一下...
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20F
去看過2次.2次都沒好結果.2大2小.去每趟連車錢花起來不下幾千(我沒住台中只因朋友家近去看)做工幾天的薪水去受氣.真是無言.受氣啥就不多說.回應欄裡有很多過客已經說明了.指不過今天剛好要去看惡4查時間看見回應一下...當然希望下次改進一下別把電影院搞垮了
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