六個同事花了一個月,好不容易東推西湊排出時間,上週四換檔馬上就訂了這週一的大廳準備要看晚上八點的新片2012,
今天下班特別在開演前兩小時去拿票,結果告訴我們網路上的廳和時間亂了,大廳時間提早而且沒位子,原時間改為小廳也只剩前排,只說了一句不好意思喔.
訂位時系統有發簡訊和Email通知我訂到位子,但是出了問題並沒有再通知,想去威秀的官網反應,還一定要登入會員.
各位覺得,這件事要怎麼處理才合理呢?
我實在覺得非常對不起同事們,大家要把時間排在一起多麼困難啊~
主題：線上訂票注意!!搶在頭一天預購,竟然.....
無圖示
阿聳
文章日期：2009/11/16 21:38
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此則回應
無圖示
昆ㄚ布
文章日期：2009/12/12 17:32
遇到這種事.我除了想辦法當場跟他反應.盡量委婉的告知他這是如何的造成了我們的困擾.如果還是沒辦法得到令人滿意的解決方法.我想也只能跟他說不好意思.或許真的是你們的系統出了錯而人員也因為某些因素適時的給予通知.但我身為消費者仍強烈的感覺到權益受損.我想我會尋求正當的申訴管道來反應這件事.請見諒!!
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