沒受過這種鳥氣,都沒注意環球影城這麼多人公幹 =.=
以下是寄給他們官網的反應信件~~看他們會不會回覆我什麼
2209/11/15 12:42購買2012-數位版12排3號及4號
售票員代碼:035 售票機代碼:05
一開始告知小姐要買4點最後一排的位置,回答我是小場的,確定要嗎我說好,(這時候票已弄好了)我在問總共幾排,回答我共9排,我回答那我不要了太近了,他說票已經定好了不能退,說剛不是跟你確定過了嗎,我說你沒有說共9排,為什麼東西買了不能退,或許看我表情不悅,後來才退給我,後來這位的小姐,連票跟找我的錢都直接放在櫃?上,我想反應你們小姐態度不佳,服務業有需要做成這樣子嗎,我的感覺非常的生氣,我高高興興去看電影,為什麼要受這種氣,態度不能在親切一點嗎,有那麼困難就不要出來做服務業,人生父母養的,賣票很大嗎??我想我不會在去你們公司看電影了,高雄那邊多家不差你們這家,我只想要一個公道...
主題：我想我不會在去這家影城受氣了..
無圖示
甜甜
文章日期：2009/11/15 13:46
文章點閱：1525
此則回應
無圖示
高雄女
文章日期：2009/11/19 12:14
說真的!!!!!!!!!
我遇過一樣的事情
那時候也氣炸了
我想換票他不給換
我認為這不是誰對誰錯的問題
而是票....本來就可以換
好聲好氣低問他可不可以通融一下
小姐態度超級無敵差
擺臭臉說就不行換
後來我筋爆掉
就說 怎嚜可能有不能換的道理
高鐵都可以換了
又不是要退票
態度也不用那嚜差阿
後來我就說那我要找經理
他就給我換了
超有感觸
那幾天MSN暱稱就改成人善會被欺= =
無圖示
同行的
文章日期：2009/11/19 17:36
我想替同樣是員工的他們說句公道話，有時候不是員工刁難而是主管對員工說不能換或退票，然而一但客人投訴就說可以，主管沒擔當倒楣的永遠是第一線的人員，要不誰那麼無聊要自討苦吃。
無圖示
12345
文章日期：2009/11/19 23:57
給樓上的您
版大有強調了
假如態度能親切一點
態度能更好一點...
一切可能又不一樣了
假使真的是主管施壓下來
不準客人換票
除非有客人要投訴才可以換
那一切就是環球的問題
版大應該是罵
什麼爛環球 連票都不能換
不是該名員工的問題
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