不知道到底要怎樣影城才會重視顧客的權益
寄了兩封信給客服請求改善都沒人理會
難不成一定要在現場抗議才有人會理會處理嗎
花錢看電影還受氣
以下是我寄信的內容
不知各位有什麼建議可以讓影城正視這個問題
> 寄件者:
> 主旨: FW: 夢時代影城音響問題
> 收件者: service@cinemark.com.tw
> 日期: 2009年9月23日,三,下午9:57
> 週日有反應該問題
> 但到今天都還沒回覆是否已改善
> 貴公司客服信箱不知道是不是有人在看
> 如果反應無效只好用別的方式讓貴公司改善了
>

> From:
> Sent: Sunday, September 20, 2009 9:40 PM
> To: 'service@cinemark.com.tw'
> Subject: 夢時代影城音響問題
> 今天至夢時代影城看3D版絕命終結站4
> 14:50在2聽
> 從一開始放預告片時右前方喇叭就一直破聲感覺很遭
> 果然正片開始就破聲到底
> 當日很想向出口兩位職員反應並要求退票
> 但看起來因該是工讀生無法解決問題
> 所以還是忍住不想為難他們
> 但想問影城工作人員難道都不知道有這個問題嗎
> 這種票價得到這種品質真的讓人很生氣
> 現場還幾乎是滿座
> 真的不因該為了假日的票房繼續售票而不做維修
> 到看電影花錢看電影就是要有好的影音效果
> 更何況是3D版的電影票價更高
> 好久前在夢時代看星塵傳奇實也遇過一樣的狀況音響也有問題
> 可見這個問題一直存在並未改善
> 希望影城能好好檢討並改善該問題