到戲院工作的人通常都沒有甚麼水準

幼稚園不用畢業就可以做

一個人很重視她的工作不應該有這樣的表現

例如許多身障朋友工作表現會比版主討論的服務人員好上千萬倍

就是有這種濫服務業

沒有服務熱忱的人請

不要當服務業好嗎

去工廠做事就好了

不要人家在娛樂自己在工作

就很酸的心理OK

顧客永遠都是對的
沒有顧客就什麼都沒有了
說不爽你可以不要來這種話
是沒有在服務業待過的人
等到沒有顧客了，你去服務蒼蠅嗎？
而且千萬不要小看口耳相傳的力量

十一樓的到現在還有工作
是奇蹟
要感謝上帝

你感覺是工作人員 我是覺得 服務業 本來基本態度 可以婉轉或是客氣一點說 我們沒辦法提供袋子真抱歉 並不是說消費者就可以無理取鬧 但是 並不會有人想要看一場電影得到不友善的態度 該改進的 提出來就有空間可以改進

或許工作人員真的服務態度欠佳
但是文中看這位開版者的態度好像也沒好到哪裡吧?!
還有本來就該把你的飲料跟爆米花挪至旁邊
因為後面可能也有顧客要買或換飲料跟爆米花
總不能為你要不到袋子而耽誤其他顧客的時間吧?!
結論兩邊都需要檢討
電影院服務人員的訓練很重要
講話態度客氣有禮貌是服務人員最基本的態度吧?!
年輕人容易不耐煩真的就不要從事服務業
你自己去消費時難道喜歡看人家的臭臉嗎?!
至於顧客
也不是花錢就是大爺就可以要怎樣就怎樣
現在連去超商量販店買東西袋子都必須要算錢了
況且電影院的販賣部也不是超商怎可能提供袋子?!
還有這也不是什麼大事只是要不到袋子
自己不是說當時還有小孩要照顧?!
結果就為這種小事還要找主管理論還要人家別工作
請問你給小孩什麼樣的教育了?!
看不出來你的態度又有比服務人員好到哪裡

不管怎麼說
服務業最重要的就是態度
就算顧客的態度在差 那也應該想辦法應付
而不應該把自己情緒帶到工作上 或是遷怒於顧客
應該表現專業才是

總覺得還是有部份人 都不太能理解

如果真的不想服務別人
沒有樂於助人的心
不能看別人臉色
無法受人指使

服務業這工作 還是早早退出吧~

深有同感!!!
虧影城還重新裝潢,但服務人員的素質卻差到不行!
和男友多次去欣欣觀影,有時候會買套票,
每次去5樓換餐遇到的都是不同,卻一樣沒禮貌的服務人員!!
愛理不理,根本也沒正眼看過客人!
上次男友換了爆米花,
結果進了影廳才發現給的根本就是碎爆米花!沒有一個是整顆的!都是殘渣!超誇張!!!
我們氣到整盒不吃!!
要不是因為欣欣設備裝潢比較好,我們才不會再去!!