我每個禮拜都會去看電影，只要到西門幾乎都在今日看
我看5/22的20:30的天使與魔鬼
樓下售票的小姐講話口氣之兇已經讓我傻眼
結果後來去4樓兌換爆米花和飲料
我朋友先點了紅茶後我只是說我要想一下
我才剛說完那個男的居然開始不停用手鍊敲桌子
臉上擺出一付很不耐煩的樣子
重點是後面完全沒有別的客人
服務業這樣的素質真的很令人心寒
我們花了520元吃冷掉的爆米花還要受這種氣
真的很希望他們能夠改進一下
主題：非常扯的服務態度
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原忠實顧客
文章日期：2009/5/23 01:44
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此則回應
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有同感
文章日期：2009/8/7 16:37
話說上次我去看天使與魔鬼，因為那天是臨時要看的，所以去買票的時候，已經快要開演了。於是我跟朋友買好票就問了小姐在幾樓，她回答天使與魔鬼在六樓，我就把票塞進口袋然後衝去搭電梯，到了六樓排隊很長好不容易到我時把票交給剪票小姐，他說票錯了我一看發現我的票是博物館驚魂夜2..於是我又衝到一樓換票，換好後我到了六樓將票交給他，他說天使與魔鬼在八樓..我爬樓梯衝到了八樓..八樓的說天使與魔鬼在六樓...最後我終於氣炸了~但是因為電影已經開演了5-10鐘了吧~所以就先進去看了...看完之後~我出來就沒有看到原本的小姐了~因為我也不知道是誰，所以沒辦法客訴~不然我一定會客訴~真的太生氣了!!!!
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路人
文章日期：2009/8/20 21:31
今日~~~就算了吧!
主管是出了名的會把責任推給客人
之前變形金剛場次排太密的時候
九點整的電影 九點十分都還不能進去
進去坐好後
只看到一堆客人動來動去找位置的畫面
去跟他們客訴
主管說 那是因為他們遲到!
哇咧 真好笑
怎麼不說你們delay讓一堆人卡在外面
又一次進來動線太慢!!
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想甩人巴掌!
文章日期：2010/11/12 18:06
只能說他們的眼睛長在屁股上!不知道是公司的政策是要服務人員專門氣走客人，還是要求服務人員態度一定要很差。上次和朋友一起去看的時候，在買票時我朋友有中國信託送的票要使用，對方已經刷卡了，我當會計的知道可以退刷後重刷，那個眼睛長在屁股上的婆娘竟然說：退卡要很久ㄝ…噢！煩耶！...給我和我朋友一個白眼，結果還是沒給我退票，幹!!!是怎樣，我花錢還要找罪受喔?這種情況還不止一次，每次票口的小姐態度都一定要這麼跩嗎?公司教育訓練都是教育他們試試客人的抗壓性嗎?
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