主題：戲院電影播放時間不即時
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1F
周六（19）號打算去豪華看早場的＜美人心機＞，
結果十點到戲院，服務人員說，今天的場次只有下午五點的。
一群早上起床看電影的人傻在戲院門口，
而櫃檯的人又擺明就是只有五點的要不要看隨你們。
我要說的是，18號下午查詢的時候，
網路依然有10：40那場早場播映，
甚至到了晚上十二點，網頁也沒有變。

所以我們就放心去看，可是卻只能得知五點才有場次。

難道網路的電影時間都不準嗎？
沒去查當天報紙時間是我們不對嗎？
現代人大多依循網路電腦查詢，
若不能即時更改播放時間，
讓消費者白跑一趟，只會造成對戲院印象不好。

原先聽人家推薦豪華，才想說換換戲院看，
結果卻白白打亂行程，感覺真不舒服。

都已經是開演前一天了，且又是周六放假熱門時段，
還不能確定時間嗎？

週末常常有看電影的人潮，請戲院即時更改網路電影時刻。不然僅會讓消費者甚感困擾。

此則回應
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2F
這我了解!
每次都是這樣!
我也常去豪華看
後來有問過他們
是負責人出來跟我談的
因為網路的時間都是當日的
所以你即使是18號也就是19號凌晨看網路的時間
都是18號的播放時間
所以要在19號早上7點過後才會有19號正確的時間!
因為這樣我也吃過很多次虧
所以就問了他們一下
希望對你們有幫助!
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3F
原來如此，謝謝你。

約看電影通常都會事先安排。
要到早上才能知道早場有沒有演，還真是很不方便。

很少聽到戲院前一天還不能確定放映時間，
希望這個問題能盡快被改善。

不然早場電影就只能換別家戲院看比較保險了。

但總算是解決疑惑，要不那天還真是很冤。
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4F
給in89 的一封信:

先感謝您之前加映了【奇幻精靈事件簿】的數位版
我很喜歡那部電影！

今天我帶了五個同學去貴影院看【功夫之王】
早在幾天前就在想該去哪間電影院觀賞
因為我是in89 的愛好者
所以就在網路知道你們預告在豪華廳放映後，推薦同學來這邊看電影(真的連續一個禮拜都排出來了~不是看當天)

結果今天的【功夫之王】是在影藝廳放映

原本還一直跟同學說我喜歡in89
因為你們數位跟豪華廳都比信義威秀大~效果很棒
結果得到的
是你們臨時換廳放映的決定!?

也許你們認為你們不是臨時決定的
但是
早上我打去訂位時
我跟服務人員說我要訂豪華廳晚上七點半的那場
他直問我「你要看哪一部?」
我當然就回答功夫之王

問題來了
為什麼他知道功夫之王不在豪華廳放映
卻沒有跟我說呢?
我一直到影藝廳門口才發現不是在豪華廳
因為拿票也沒多看
當場傻眼...

我喜歡你們的服務態度跟廳院設施
裝潢得很有質感
今天看的電影也不錯
電影很精彩
但心裡的感覺不是很好...

不知道你們是不是都有收到顧客的意見
我希望能有更多人享受你們的服務
也希望這樣的事情不會再發生

總之
我有種被騙的感覺..
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Dear julius:

感謝您對本影院的支持，您的意見我們收到了，我們會向員工宣導若客人來電詢問電影時刻，一併告知放映廳別，造成您的困擾，在此向您致歉。

本影院官網設有問題客服專區，如有任何疑問歡迎留訊給我們，我們會儘快回覆，謝謝!!
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