主題：我看過的戲院裡....最差的服務態度
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1F
案發日期.......07.12.22
案發時間.......午夜十二點
電影類別.......國家寶藏
事由...........我跟我女朋友兩個人好不容易有了個空閒，想說來到離家最近的東南亞戲院，於是是前就先上網看電影時刻，看了一下發現台北廳(感覺應該是大廳)午夜十二點有最後ˋ一場，而香港廳(感覺小一點)是一點十分的，於是我門就驅車前往戲院。
很好，我已飆速行使連闖了n個紅綠燈，終於提前五分鐘到達戲院，很開心了買了票，想說時間還有五分鐘到附近買個飲料(看電影配飲料是一定要的)，之後我就點了盃紅茶，在等紅茶製作的過程順手將電影票跟拿起來看，想說看看是哪牌的座位(這時發覺不對勁)，香港廳午夜十二點整，心想不是台北廳是十二點的嗎??怎麼會變成香港廳，於是基於求證的心態前去售票停看了一下櫥窗....(ㄟ...沒錯阿)，這時我在想是否打錯了，由於時間緊迫所以趕緊跟售票人員告知....
以下是對話內容
>>
>>
>>(我將票跟遞給他)
>>我：請問一下你們的票是不是打錯了
>>(他看了看)
>>售：沒有阿
>>
>>我：但是告示牌上面寫的是台北廳十二點整耶
>>售：然後勒....(態度相當的不削)
>>
>>(我和氣的說)
>>我：你這張票上面打的是香港廳耶!!!
>>售：阿...不能打錯喔!!!
>>
>>我：.....(無言)
>>

結論：以一個做售票服務的售票員，我真的很擔心這樣的戲院要怎ㄇ好好的經營下去，香港廳跟台北廳的大小並不是重點，重點在於銷售人員以這樣消極的態度對待消費者，實在不好受，花錢給戲院賺還被擺眼色，真是消費者的悲哀.....

PS：從此不再去東南亞戲院看電影，我也要告知身邊所有的朋友共同抵制這樣服務不佳的戲院。

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2F
07.12.23台北?pm6:30國家寶藏
晚上6點多和男友去看國家寶藏
本來沒料到要排隊才能買票
沒想到還是排了幾分鐘
眼看開演時間就要到了
有點擔心會太晚進場
終於快要輪到我們的時候
站在售票處旁一個男的叔叔大概三十幾歲吧
本來在講電話突然插過來直接說要買6:30分那場
售票員提醒他要排隊
他說了句:我剛剛就排到這的
接下來我也有點不高興了
故意站的很近就聽到售票員好心告知那位先生說位子很差囉
也說了幾個位子給他挑
那位叔叔又想了很久
售票員於是笑笑提醒他說:後面還有很多客人喔
那位大叔才終於決定要買票
好不容易要換我們的時候
那位大叔又衝過來說:ㄟ~位子怎麼那麼差~我不要看了
售票員就告訴他說我有告訴你了啊
那位大叔又死命的硬是說售票員沒告訴他
我真的在那邊看到都想幫忙插嘴了
突然那位大叔就罵了句你這是什麼服務態度就上樓了
終於換我購票了
原先以為他應該現在也很不高興吧
結果他還是笑笑的告知我現在剩下的位子
我也買了這場電影的票雖然位子不是很好
但也感受到雖然一間小小的戲院
雖然不知為什麼只有一個人在售票
但在很忙的狀況下還是可以保持應有的服務態度真的不簡單
我想我以後也會繼續去東南亞看電影
也會做一個好的消費者
雖然不知上面的大大是不是跟我今天碰到是同一位售票員
但今天我所感覺服務員的態度的確都還不錯
以後會再去看滴!!!!!!!
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3F
畢業之後比較忙
所以沒什麼機會去電影院看電影

但是因為公館離我家很近
以前都是去東南亞看的

看到一樓說的售票小姐態度

我是沒有您碰到的狀況
我去看電影的時候售票小姐態度都很好
我們問他哪一排還有沒有位置
位置是不是中間

她都很耐心回答!


然後廁所也打掃的很乾淨

一間老戲院能做到基本的整潔和服務態度
就能抓住我們這些老客人的心了!!

看到其他人的po文說東南亞要大整修是真的嗎??

滿期待的^^
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