您好...
給您一個小建議，早上營業前請先檢查刷卡機是否運作正常，才不會等到要使用時才發現刷卡機連線有問題無法刷卡 !!
奧斯卡現在有優惠所以我們千里迢迢跑去，買票要刷卡時無法成功...在門口待一陣子，結果貴戲院還是無法刷卡，身上也沒帶現金(是我們自己的錯)，人員說是中華電信的問題(就算是也早該處理而不是等到要刷時才發現)....只好...無言以對......>-<！
那是不是要去看電影前要先打電話過去詢問刷卡機是否正常運作呢????我想....內部須要有危機處理的反應!!
如果以上有冒犯的話請見諒......謝謝~~
主題：奧斯卡 負責人您好
無圖示
老ㄟ
文章日期：2007/4/10 11:17
文章點閱：768
此則回應
無圖示
老ㄟ
文章日期：2007/4/10 16:35
影痴你好:
嗯....我懂您的意思，本來中華電信的線路問題...誰也無法預測的，這我可以理解!!
我也知道並非花錢的就是大爺..但最主要的是當下人員處理態度不是很......感覺小不好..>-<..，所以才會換個方向給建議...謝謝!
無圖示
影痴.............
文章日期：2007/4/10 20:58
恩....相信陳董會注意你的意見...如果那個中華老大還是那麼白目....是不是可以申請精神賠償ㄚ..告死那個王八蛋...
無圖示
影痴.............
文章日期：2007/4/10 20:58
恩....相信陳董會注意你的意見...如果那個中華老大還是那麼白目....是不是可以申請精神賠償ㄚ..告死那個王八蛋...
無圖示
奧斯卡 負責人
文章日期：2007/4/10 23:14
你們的意見我看到了，雖然電信線路有問題，但是我認為還是可以從善如流，先讓老ㄟ進去看電影的，待下次再補票也可以。
確實，我們客服人員的隨機處理應變能力有待加強，老朽在此致歉，我會特別注意此事，不讓此種情況再次發生。
謝謝指教！
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