對~~那個臭臉眼鏡小姐
每次態度都很糟
應該把他開除!!
主題:售票員的態度
此則回應
無圖示
正義之聲
文章日期:2007/1/4 23:26
我和朋友幾乎每個星期五都會去絕色看電影
我們有某公司的會員卡 持卡購票可享優待價190元
之前常遇到那位綁馬尾戴眼鏡有點暴牙的女售票員
之所以對她有印像是 每每我門秀出卡片要買優待票後
她的臉就很臭 且是常常這樣
我不知售票員是有業積壓力嗎 還是可以抽成嗎 為何每次她得知我們購買的是優待票 就態度相當不好
有次我就很不客氣回應她
我心想售票員是代表一個電影院的窗口
真是替絕色影城替那女售票員感到慚愧
我們仍然會繼續去絕色看電影 若那女售票員的態度一直沒有改善的話
我們絕對會當下反應給絕色影城主管級的工作人員
希望能督導那位戴眼鏡的女售票員從事服務業該有的態度與禮貌
也請各位消費者一起來給予她糾正
無圖示
絕色影城工作人員
文章日期:2007/1/6 03:13
各位親愛的影友大家好,
您們所反應的意見,我們已經看見了,
很謝謝您們如此慷慨地指正及表達,
在此也必須為您所曾經歷過的不愉快觀影經驗,
誠摯地向您說聲抱歉。
絕色影城一定會戮力導正您所提出的這類服務不佳之現象,
並再加強工作人員的教育訓練。
我們會更加努力,
希望日後您再光臨本影城時,
能夠讓您感覺到,專業且貼心的服務品質。
再次謝謝您們的寶貴意見,
並衷心期待您能再度光臨本影城,謝謝!
絕色影城工作人員 敬上
2007.01.06
無圖示
喜ㄚ
文章日期:2007/1/6 08:45
昨晚跟朋友去真善美看冥王星..........
9點半跟一位男生買
給我們塗改過我想問
換一位女生問等於沒問
都冷看怎樣的服務態度很差
我一後不要在去真善美看電影
無圖示
yu
文章日期:2007/1/11 20:18
爛售票員的態度真的惠毀了想好好欣賞電影的心情,
坐服務業就請懂得跟顧客之間的彼此尊重好嗎!!
我很喜歡到絕色看電影,來台北唸書後幾乎都到絕色觀影,
因為絕色有時候會放映一些獨家而令人驚艷的好片,影迷不能錯過,
但也或許是因為我每次買票都碰上一個很好的男生售票員,
讓我對絕色的印象很好,也願意忠實支持。
所以,售票員真的是一個戲院的門面,請好好加強員工訓練,
不要輕易毀了好不容易建立起來的客戶忠誠度。
:)
無圖示
哈
文章日期:2007/1/12 08:34
搞不好又是親友型的員工
這種員工臉臭是一貫的,很神奇~~很多戲院都有
反正做再爛也不會開除
一付員外家大小姐和大少爺嘴臉,好像你是去她家要飯的