嗯 令人欣慰的消息 住在環球旁真開心^^
主題:這個影城讓我們印象很好耶.
此則回應
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喬伊絲林
文章日期:2007/3/5 20:03
我家在環球影城旁 所以我蠻常去的
過年我去看了the holiday 下午就買好晚上的票(期待)
一進去 暗的 才沒坐下來多久 發現口香糖黏到頭髮
我就一邊看一邊扯開我的頭髮 整個fu都沒了
回家後 開大燈 發現 大衣 上也都是口香糖痕跡
很生氣 可是已經離開電影院了 也沒發現可客訴的管道
傷心丫~~我要寫顧客抱怨表啦.......
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張小姐
文章日期:2007/11/2 01:46
我也能體會到他們貼心的服務,
我前不久跟我老公一起去看{色戒}時,
很不幸的,看沒多久的電影後,
我發現我的褲子溼掉了,
結果我老公就出去找影城的服務人員處理,
這時在座位上的我,
鼻子以傳來陣陣的尿騷味,
老實講知道是尿以後,我的確是很生氣,
但沒想到前來處理的人並不是他們的主管,
而是一位戴著牙套的女生,
連忙的把我們帶出來,
拼命的道歉賠不是,
之後,他看到我褲子都溼了,
就問我們要不要換下一場電影,
因為電影已經演了半小時多了,
卻又遇到這種倒楣的事情,
但我時在是沒法忍受褲子上
竟沾滿有別人的尿,
所以本來答應換下一場的我們,
決定不看了,
於是那位小姐便詢問主管後也幫我們退了票,
我們還想這麼嚴重的事情應該是有主管會出面跟我們做解釋,
但卻什麼都沒有,
只派了一位服務人員向我們賠不是,
讓我對這家影城失去了信任感,
當我們正打算離開時,
或許是那位服務人員不知怎麼表達歉意,
便向前把我們叫住,
除了賠不是外,還問我們想不想要吃爆米花?
雖然我們褲子溼掉他沒法賠給我們,
但至少爆米花她還請的了,
後來他就幫我們裝了一大盒的爆米花,
還請人幫忙打包讓我們用袋子提回去,
我不清楚這是為什麼?
遇到這種事卻是要讓服務人員來出面處理?
而那位服務人員真的讓我很感動,
雖然爆米花很便宜,
但至少她讓我們感覺到?國賓?也會很在意客人的感受,
我們事後想想真的很想要像國賓主管反應這位服務人員,
但卻因工作忙碌而沒時間抽空去,
剛好看到這裡有在評論的地方,
就上來留言鼓勵一下她!
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初代ROCK~
文章日期:2007/11/16 22:10
環球國賓的服務人員態度真的都很好
服務也確實都很貼心
他們的員工教育品質看得出來真的有要求
服務不錯外 有些員工還挺幽默的勒~
北縣有國賓真好~
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環球國賓還不錯
文章日期:2008/9/14 02:24
我去很多地方看電影都被臭臉對待
也不知道是欠他們多少錢
不過環球國賓的真的有的員工還挺幽默的
我只記得有一個胖胖的員工
有一次我們去買電影票我問他位置有在一起嗎?
它居然回答我
我們不隨便拆散情侶的
很幽默的人
我跟我女朋友笑很久
我有一陣子沒看電影了
不知道他還在不在