之前剛重新營業時，感覺得出來老闆的用心，會在FB詢問大家有無改善的建議，電影院也真的有按照大家的留言來改善，廁所及座椅真的跟以前差非常多。 但，最近又開始爛下去了：
1. 售票人員素質參差不齊：有1.2位售票員態度是很好的(不過也只給我遇到那2.3次)，剩下的全部臉都臭的要命，到底是被倒會還是被脅迫來上班啊！？這麼不情願不會不要做OH，轉頭過去跟電影院的員工聊天就笑的花枝亂顫，一回過頭來面對顧客又是那個屎臉！我們是你的殺父還是殺母仇人啊？？
2. 現在不能選座位：之前明明都可以選，現在擺明是為了方便售票人員才不給選號吧！我們買票的時候都挑沒什麼人的時候去，完全沒有排隊的人，售票員也寧願在那邊滑手機就是不願意把那個時間讓顧客選座位？！搞屁啊！而且我們選座位也不是指定要第幾排第幾號，只說「中後面的座位」這樣也不行！

好不容易大家又都願意去員林電影城看電影了，現在電影院的態度卻拿翹起來了，是仗著你們是員林唯一一間嗎？唯一的優點只有票價便宜100元而已了…SUCKS