主題:我要抱怨萬代福某位售票員工(男生)
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各位板友您好~在此PO主要是想要抱怨外加投訴一下萬代福員工素質,也希望萬代福影城能加強對員工訓練,以免影響大家對該影城的評價。
事情事這樣的,今天大年初二想說帶全家大小到戲院看不老騎士,我們預計看下午3點20的場次,但因擔心人過多,所以一大早就出們買了5張票先劃位。後來因為其中一位臨時無法到場,所以,我們打電話到影城詢問多出來的那張票是否可以換晚上6點的亞果出任務,該影城回答如要換票要在該電影場次的前20分鐘(也就是要看3點20的不老騎士,我們要換的那一張票就必須趕在3點前就換票),所以我們一群人就趕在3點前到達,由我老媽先下車幫忙換票,我弟去找停車位。
但因老媽幾乎沒有看過電影,也不知道萬代福的電影票長怎樣,她從我弟皮夾中拿出了一張電影票跟售票員工說要改換晚上六點的亞果出任務,售票員工看了很久後就跟我老媽換了票。 我弟停完車回來,剛好可以準備入場觀戲,進到裡面才發現....為什麼手上還有五張不老騎士的票券,老媽若換票了那應該只有四張,另外一張應該是亞果出任務的票券。
結果.........一問才發現...我老媽拿得是日新戲院的優惠券(票值150元)去換票,而那原本的五張不老騎士的票,因為入場的時候員工也沒有算人數(進戲院的只有4個人),一疊五張都撕了一個截角,所以也無從憑證...
所以等於我花了150+70=220看了亞果出任務,我覺得該員工不是很誠實,他其實可以誠實告知我們拿錯票去交換,而不是將錯就錯,自己默默的把日新戲院的票收起來(我想應該也是自己拿去日新看吧...) 我媽回來都不敢跟我說,是我弟忍不住告訴我(難怪他們一直說我去看首輪電影),我老媽只說那位售票員是坐在最右邊(面對售票亭的方向),也不知道該員工的姓名...只希望這位員工能稍微反省一下,我相信其他員工還是非常認真的,辛苦了,謝謝!

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看了半天.我只能說.你自己的問題比較大.整篇故事情節離奇.如果真有此事.直接到萬代福樓上的辦公室找主管.不可能不幫你處理.你可能想發文取暖.但是應該會討罵.
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明明你自己的錯?
又要怪別人?
總之220元你心很痛對吧~
自己下次小心點吧 = =+
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樓上2位的回答加起來
等於我的回答
簡單說 你的錯
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我過年主持個公道
樓主沒錯
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6F
呼呼.你腦子殘的厲害.你再把樓主的發文反覆看兩遍.你就知道問題之所在.
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這根本就是員工人格操守的問題,而且是大有問題!
我不相信萬代福會僱用不識字的員工,
日新跟萬代福這幾個字會搞不清楚?
每個人用肚臍想都知道,
拿日新的票去萬代福應該是買不到票的

萬代福有招待券這種東西啦,
沒過期就是拿券換票,不用額外付錢
樓主的媽媽肯定不是萬代福的常客,
或者是第一次在萬代福買票吧?
所以才會被壞人有機可趁,
可怕的是這個壞人竟然就是他們影城自己的員工?

不要吃這種悶虧,建議你追究到底,
就像A HWA樓友講的,
直接殺到萬代福樓上的辦公室找主管反應!
最好帶票根去,
尤其他A走你的日新優待票後出給你的亞果出任務
那張票肯定有問題吧?
而且你記得你是哪一天幾點幾分,
還記得是當時坐在最右邊的員工,
那好辦啊,請他們主管協助你查那位員工是誰

你媽媽拿日新的優待票出來是因為拿錯,
不是要把那張票送給那位員工
那位員工吃定你媽媽跟萬代福不熟,
坑走了你媽媽的日新優待票,等於是他的不法所得
這大概已經符合準詐欺罪
可以的話直接帶警察去處理比較快
那位員工還在那裡工作就跑不掉

雖然是樓主媽媽先弄錯了,
但是該譴責的是那位不誠實的員工,
畢竟這件事不是不可逆的
我們看事情還是要有是非觀一點

你把這種事?出來這裡讓大家知道是對的,
萬代福有這種不誠實的員工,
大家以後去那裡看電影就要先有自保的觀念,
不要自己先弄錯了什麼,不要弄丟貴貴物品......等等
否則倒楣遇到不誠實的員工,
東西肯定是有去無回了吧?
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8F
如果樓主完全屬實,
的確是工讀生動了貪念。

但是讓他有機可趁的是樓主的疏失,
你母親無心給錯票,誘發一個人的貪念,
害他因為一張價值150元優待票,
出賣了自已誠信的價值。
(因為我也不認為工讀生會認不出來兩張票的差別)

至於撕了五張票,我要替工讀生說話,
入場的時候這麼亂,我要是工讀生也是撕了就放行,不會有空一張張算…而且他們又要清潔又要趕著換場,你要體諒一下。

真要追究,也無從證明是工讀生拿了你的優待票,所以即便是真,只要工讀生不承認你也拿他沒輒,更何況我們沒有人能單憑你的講述就去責備工讀生的不誠實,這對他也不公平。

只能說下次提醒自已謹慎一點吧,下次這種事別讓媽媽跑腿,自已做比較實在。一般人遇到這種事都是自認倒楣的,你還特地上來PO文,可見你平時脾氣不小,讓家人原本還不想告訴你,這一個層面你要想一下,不要為一張票讓母親自責,
花一百五其實也不是大錢,讓你學謹慎,也思考一下為什麼家人要擔心你的情緒控管。
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9F
還有一直聳勇別人追究的人,
我覺得不好。

很多事情我們檢討自已錯的成份,
下次同樣的事發生就能避免掉,
如果一直強調自已對的部分而不善罷甘休,
很多的戰爭都是因此而起。

當然你希望避免其他人遇到不誠實的工讀生這份心意很好,但是害人之心不可有,防人之心不可無,人本來就該自已當心為上不是嗎,強調工讀生的不誠實好像是你已經認定這件事情完全就是事實,但真相如何我們不知道,而且把每個人都當成賊的這種理念我也不苟同。
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10F
自己搞不清楚 既然妳媽媽不懂 你們還讓她下去換
還在這裡 寫了一大堆~
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11F
既然老人家不懂就別留她一個換票 不然看企業連鎖首輪就好 出事情要解決比較清楚
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12F
天哪,說自己的疏失誘發人的貪念才錯,
太誇張了
這跟說女生穿太露,誘發人犯罪
是同樣道理
太誇張了

每個人都有疏失的可能
我們當然期望萬代福的員工都是誠實可信任的
這是企業形象

如果為萬代福及顧客好,就找出這名員工
不一定要報警,但要找出來
問清楚

還有,樓主的時間地點都講得很清楚了
萬代福主管早就該處理了
不處理才奇怪咧
然後在網路上報告一下結果
究竟是怎麼回事
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13F
你實在該好好反省你自己
換作是我的話.根本不會讓連看都沒看過電影的媽媽去換票.
就是有很多你這樣的人..沒事老愛找碴..
大過年的..就當作包個小紅包給萬代福的員工..我想也沒什麼吧!
你就當做看的是首輪的票價還讓你省幾十元
我只能說你真的很幼稚.你以為你上來PO一些字就會讓人覺得你很有想法很有格調喔...你錯了...只是覺得你很幼稚........還好意思說讓你媽媽去換票...難道你不知道換票也是要排隊的嗎.........我看你還是好好反省自己啦
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14F
你以後都不要看電影好了
雞雞歪歪的........按...老機掰哩..
堵林北ㄟ腩
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你實在該好好反省你自己
換作是我的話.根本不會讓連看都沒看過電影的媽媽去換票.
就是有很多你這樣的人..沒事老愛找碴..
大過年的..就當作包個小紅包給萬代福的員工..我想也沒什麼吧!
你就當做看的是首輪的票價還讓你省幾十元
我只能說你真的很幼稚.你以為你上來PO一些字就會讓人覺得你很有想法很有格調喔...你錯了...只是覺得你很幼稚........還好意思說讓你媽媽去換票...難道你不知道換票也是要排隊的嗎.........我看你還是好好反省自己啦
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你根本就是挖洞給你媽跳..沒看過電影你還叫她去換票?!你沒開過車你會換檔嗎?
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17F
4個人
那你在幹嘛呀
為什麼讓老人家去做比較難的事
你可以忙裡出錯 還錯的有點離譜
員工要應付那麼多客人 難免吧
我在萬代看了十幾年 從以前的不清場到現在
有啦 進步很多啦
之前買卡過期一點補十五圓 也不會怨他啦 畢竟過期啦
放寬心啦 反正發生啦 當一次經驗
反正那天不收停車費 二輪的便宜片 不要計較啦
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18F
如果工讀生真的做出這種事,
沒人害他出賣自己的誠信價值,
是他自己選擇出賣自己的誠信價值。
就一個誠實的動作而已,
有什麼害不害這麼身不由己的?

樓主的媽媽拿錯是吧?
還給人家天經地義!
只要這裡做對,哪來這篇文章讓大家在這裡辯論叫罵?
連這麼小的道德考驗都過不了關,以後要成什麼大事?

7樓提出法源建議追究,也能被講成一直聳勇?
會不會太無限上綱了一點?
樓主能指出什麼時間哪個窗口的工讀生,單一指向很清楚,
誰哪隻眼睛看到哪一樓的言論把大家都當賊?
150元不是大錢?
耍詐就耍詐,
不會因為150萬跟150元的差別就豁免成不是耍詐。
這個世界是有公理的,
沒那麼多人為的似是而非,不要自己混淆自己的世道,
尤其那種千錯萬錯都是受害者錯的論調更應該三振。

如果你個人習慣自認倒楣,就在行為論上同類眾人,
認為會自認倒楣的人,才叫做常態,才算一般人?
這樣的思考才是流於武斷的。
被害者有權追求正義,
路過者有自由路見不平拔刀相助,
追究有時是必要過程,警惕警醒意味大,
追究之後可以選擇原諒,得理饒人,給人自新機會,一樣大器。
真要扯那麼遠的把戰爭攪進來講的話......
戰爭是起於人心之惡,
如果樓主PO的事件屬實,
整件事情的人心之惡是在哪裡,不用我多說明吧?

每次發生這種事,大家最喜歡真相,證據的搬出來喊,
外行看熱鬧,內行看門道,
下面是以樓主說的是事實為前提來講:
在電影院工作過的人一看就知道,
要知道這位工讀生是誰根本不難,
電影院工讀幾乎都是排班,看班表就知道那天誰負責售票。
既然售票已經電腦化,每一台電腦都有機號,
可以查出那天那段時間誰負責那台電腦的售票服務。
電影院絕對有員工資料,只是樓主沒先提出有力證明的話,
想要有員工照片可以指認,要仰賴主管誠意,
通常重視公司形象的單位,是不會將這等事看做小事不以為意。

要證明那位工讀生不誠實的行為,需要直接證據,
電影院大部分會裝設監視錄影,我猜萬代福不至於落後到沒裝,
問題是要看他們裝設在哪裡,有沒有錄到關鍵畫面?
是否能證明有一張日新的優待票只進不出,同時還賣出了萬代福的票?
不過事情發生這麼久了,就算有錄到關鍵畫面,
也可能已經被後來的畫面覆蓋掉了。
樓主握有的證據只有那張亞果出任務的票根,
但也要那張票根能透露出什麼蛛絲馬跡才行,
譬如票上面有沒有列出奇怪的票價?
從文中的情況研判,
這位工讀生應該是很熟悉售票系統的老手,
才有辦法收一張日新的優待票,出一張萬代福的票給顧客,
他一定透過什麼辦法避掉或滿足了電腦的計價機制,
才能出票給樓主的媽媽而神不知鬼不覺。
總歸一句,這種事要處理,就像前幾樓說的,
必須馬上處理儘快處理,就算如此都不保證百分百可以追回了。

將心比心吧,
工讀生也不希望找錯錢的時候,
被消費者將錯就錯的耍詐拿走吧?
遇到這種事沒人會覺得爽快,
如果大家都能把守良善,誠實作為,
哪來那麼多的鳥事爛事?

越急的事,心越要緩,才能保持冷靜,
想當然,名為換票換看,就一定要有原來那張票才能處理,
不清楚不熟悉沒經驗沒關係,
先問工讀生怎麼換票,他們會引導你,不要自己先急著掏出什麼。
不管買票還是換票,處理後要馬上清點票數,檢查片名時間。
尤其換票的時候,要要求售票員簽名負責。
以上都有利於即早發現問題,或處理事後糾紛。
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你弟找車位 你媽去換票 那你在幹嘛??

阿你當下你媽也告訴你是最左邊那個人

你是不會當下處理喔??

發廢文有屁用
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20F
你們也滿蠢的
進場給人家五張票撕也不知道= =
4張5張沒有很難發現吧
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